1. Verwachten jullie vertraging bij het incasseren als gevolg van COVID-19?
Afhankelijk van de landen, regio's en industrieën van uw debiteuren kunnen er vertragingen optreden bij het innen van de schuldvorderingen.
De vertragingen kunnen verschillende redenen hebben:
- Het is moeilijker om de debiteuren te bereiken wegens de lockdowns.
- De debiteuren kunnen nu niet betalen omdat hun bedrijven gesloten zijn.
- Er zijn wettelijke of politieke beperkingen in de regio's van uw debiteuren.
Raadpleeg ons overzicht van de status van de wereldwijde rechtbanken indien u rechtszaken heeft.
Controleer de status van de wereldwijde rechtbanken
2. Heeft COVID-19 een negatieve impact op het innen van schuldvorderingen?
Afhankelijk van de landen, regio's en industrieën van uw debiteuren kan er een negatieve impact zijn op het innen van schuldvorderingen.
We kunnen geen algemene uitspraak doen over de impact.
Er zijn verschillende factoren die de kans op invorderingen bepalen, zoals de landen, regio's en industrieën van uw debiteuren.
3. Kan ik dezelfde dienstverlening verwachten die ik tot nu toe heb ontvangen?
Wij zijn er om u te ondersteunen.
In landen die in lockdown zijn, werken onze medewerkers van thuis uit.
Dit kan een kleine vertraging veroorzaken in onze reactietijd, maar we zijn volledig operationeel en blijven tot uw dienst.
4. Kan ik nog steeds gebruik maken van jullie juridische incassoservice?
Dit hangt af van de status van de rechtbanken in het land waar uw zaak zou worden behandeld, en van de vraag of de voorschriftvoorwaarden en bevoegdheidsclausules nog steeds van toepassing zijn.
Als de rechtbanken gesloten zijn of een beperkte capaciteit hebben, zal dit leiden tot vertraging in het starten van een gerechtelijke procedure en een toekomstige achterstand in de handhavingsfase.
Bovendien moet u er rekening mee houden dat deurwaarders op veel plaatsen nu geen bezoek mogen brengen aan de debiteuren.
Daarom is onze minnelijke aanpak, zeker op dit moment, belangrijk.
Controleer de status van de wereldwijde rechtbanken
5.Voeren jullie nog steeds bezoeken ter plaatse uit in landen die getroffen ziijn?
Nee, we voeren geen bezoeken ter plaatse uit in de landen die getroffen zijn door COVID-19.
Dit zou in strijd zijn met de lokale richtlijnen en onveilig voor onze medewerkers.
6.Kan ik de dienst van Atradius Collections nog steeds gebruiken voor de incasso?
Ja, u kunt nog steeds incassodossiers bij ons indienen.
We zijn in alle landen volledig operationeel, dus we kunnen uw dossiers behandelen.
Afhankelijk van de landen, regio's en industrieën van uw debiteuren kan er vertraging ontstaan bij het incasseren van de schuldvorderingen. De vertragingen kunnen verschillende redenen hebben:
- Door de lockdowns is het moeilijker om de debiteuren te bereiken.
- De debiteuren kunnen nu niet betalen omdat hun bedrijven zijn gesloten.
- Er zijn wettelijke of politieke beperkingen in de regio's van uw debiteuren.
Raadpleeg ons overzicht over de status van de rechtbanken wereldwijd indien u rechtszaken heeft.
7. Zal de impact van COVID-19 uw incassobenaderingen veranderen?
We hebben een maatschappelijke verantwoordelijkheid om rekening te houden met de economie en willen niet helpen bij de neergang van bedrijven.
Dit werkt in twee richtingen: naar uw debiteur toe en ook naar u toe.
Dit betekent dat wij uw debiteuren benaderen met een zorgvuldige afweging van de huidige situatie, maar onze hoofdprioriteit blijft het innen van uw openstaande schuldvorderingen.
Ook in de meest getroffen landen passen we onze incassostrategie aan.
8. Wat is de status van mijn juridische zaak?
U kunt de exacte status van uw dossier controleren via Collect@Net, Agora of Atrium.
U kunt ook contact opnemen met uw dossierbeheerder. In het algemeen stellen we dat:
- Indien uw zaak wordt behandeld in een land waar de rechtbanken gesloten zijn, staat uw zaak on hold totdat de rechtbanken weer open zijn.
- Het starten van een nieuwe juridische procedure kan vertraging oplopen (door de impact van vertraging in de bezorging van post, advocaten die thuis werken of vertraging door de rechtbank).
- Handhavingsprocedures kunnen beperkt blijven tot het blokkeren van bankrekeningen.
Controleer de status van de rechtbanken wereldwijd
9. Accepteren jullie een afbetalingsplan met meer aflossingen?
Ons doel is altijd om het geïnde bedrag te maximaliseren.
Als we van mening zijn dat we dit het beste kunnen bereiken via een afbetalingsplan, dan zullen we hiervoor kiezen. Dit wordt per geval bekeken.
10.Wat gebeurt er indien jullie niet via de minnelijke fase kunnen incasseren?
10. Wat gebeurt er indien jullie niet via de minnelijke fase kunnen incasseren en de rechtbanken zijn gesloten?
We zullen onze strategie moeten aanpassen aan de omstandigheden
Dit kan leiden tot een verlenging van de minnelijke fase en, indien mogelijk, tot het verkrijgen van aanvullende garanties.
We zullen een juridische procedure opstarten wanneer het weer mogelijk is. Dit betekent ook dat we in veel gevallen zullen moeten wachten.
Controleer de status van de rechtbanken wereldwijd.
11. Gebruiken jullie nog steeds de diensten van de lokale agenten?
Ja, we kunnen nog steeds de hulp vragen van agenten. De omvang van de acties die de agenten kunnen ondernemen kan veranderen, afhankelijk van de lokale situatie en de wettelijke voorschriften.