Mohammad Abu Sitta

Le rôle de votre Country Manager chez Atradius :

• Responsable de s'assurer que le processus de prestation de services est mis en œuvre en surveillant les performances et d'autres améliorations de la prestation de services au sein de l'opération.
• Évaluation continue et durable des performances par rapport aux objectifs de performance clés, identifiés et mis en œuvre avec les responsables opérationnels régionaux/pays.

Le rôle d’un Gestionnaire de Recouvrement chez Atradius:

Un gestionnaire de recouvrement va mener et coordonner tout le process de recouvrement d’une créance. Nous sommes en général implantés dans le pays du débiteur et sommes proactifs pour maximiser le montant récupéré.

Ma première préoccupation va être de construire une relation de confiance avec mon client, je vais agir pour lui, dans son intérêt, en véritable partenaire de son entreprise. Je tiens vraiment à ce que notre relation soit saine. Cela implique ensuite que mon client réponde rapidement à mes sollicitations, que je sois également réactif et à l’écoute de ses questionnements.