Hvad vores kunder siger

Se resultatet af vores kundetilfredshedsundersøgelse og udtalelser fra vores nøglekunder om, hvordan vi opbygger et stærkt samarbejde med en forståelse for individuelle behov og indsigt i markedet.

En væsentlig faktor i den måde, vi arbejder på, er at opbygge et stærkt samarbejde med vores kunder. Vi mener, at vi tilbyder vores kunder den bedste service gennem indsigt i deres forretningsmål og deres kunder. Vi lytter til vores kunder og er meget opmærksomme på den feedback vi får i vores kundetilfredshedsundersøgelser.

Kundetilfredshedsundersøgelse

Her er sidste års resultater. 78% af vores kunder fortæller os, at vi er i stand til at betale dem hurtigt, efter vi har inddrevet et tilgodehavende fra deres debitorer. 82% af vores kunder bekræfter, at vi ikke skader deres forhold til deres debitorer, når vi inddriver på vegne af dem. 84% af vores kunder fortæller, at de vil arbejde sammen med os igen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Customer Satisfaction Survey 2016 dk

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kundeudtagelser

Jeres synspunkter er vigtige for os. Vi er stolte over at kunne dele vores kunders synspunkter.

Vi har samarbejdet med Atradius Collections i mange år, som har inkasseret vores udeståender både herhjemme og i europa. De er en vigtig del af vores forretning, da vi ofte har brug for deres lokale ekspertise og sprogfærdigheder for at foretage inkasso af udeståender, hvor vi ikke længere selv får nogen respons. Atradius Collections tilbyder tjenester er fyldestgørende og kan skræddersys til vores behov - fra en rykkerskrivelse for et mindre udestående, til et fuld retsligt sagsanlæg. Denne fleksibilitet har altid passet perfekt til vores forretningkrav. Sagsbehandlerne hos Atradius er professionelle men venligt, og de kan træffes på ethvert tidspunkt for give feedback i sager. Vi kan klart anbefale dem til enhver virksomhed, som en væsentlig del af deres inkasso procedure

Karen Bullen, Key Account & Debt Risk Management Controller
DFDS Seaways

At have en enkelt person som permanent kontakt, gør det til et meget effektivt arbejdsforhold. Denne person kender vores firma meget godt. Han linker op med de lokale Atradius sagsbehandlere, der har lokal ekspertise og kender de procedurer og regler der gælder i de lande, hvor de arbejder. Atradius Collections rapporterer direkte og fuldstændig åbent. Og deres rapportering er tilpasset til vores finansielle struktur. Atradius Collections kender også vores kunder godt, så de kan tit handle proaktivt - og de handler altid hurtigt.

Stefan Craciun, Senior Manager for Kredit og Inkasso
Colt Technology Services

 

Vores oplevelse med Atradius Collections har været rigtig god både i forhold til det leverede resultat, men også i forhold til den service, vi modtog. Vi nød godt af samarbejdet med Atradius’ medarbejdere og synes, at de var i stand til at imødekomme vores behov. Jeg vil anbefale Atradius Collections til enhver anden virksomhed.

Paul Brunner, CICP Corporate Collection Manager
Mitsubishi Electric Automation

 

 

 

 

ACCO Brands ledte i 2008 efter en virksomhed, som kunne håndtere en stor oprydning med masseuploads. Atradius Collections imødekom ikke blot dette behov, men viste tillige stor fleksibilitet i forhold til at imødekomme vores krav alt i mens de implementerede tids- og omkostningsbesparende processer. Atradius har været vores førstevalg af bureau og administrerer nu vores britiske og europæiske afdeling. På nuværende tidspunkt står vores australske og canadiske afdeling ligeledes til at blive omfattet af dette.

Jeffrey Golly, Corporate Credit Manager
ACCO Brands

 

 

 

 

Vi hyrede Atradius Collections til at administrere vores internationale inkasso i starten af 2010. Deres globale netværk og mulighed for international inkasso, såvel som en ledende position som en del af Atradius-koncernen, gjorde dem til det idéelle valg af bureau. I dag kan vi se tilbage på et succesfuldt samarbejde, som har givet os mulighed for at reducere vores tilgodehavender samt forbedret vores likviditet. Collect@Net har desuden gjort hele processen lettere og mere effektiv for os.

Kuka Systems GmbH

 

Relateret indhold

Fakta og nøgletal

Vi er en af verdens førende virksomheder inden for erhvervsinkasso. Her er et overblik over vores virksomhed, herunder vores globale størrelse, historie, succesrate og finansielle styrke.

Mission og vision

Vi forpligter os til at give vores kunder den bedste globale inkasssoservice. Dette er et produkt af vores mission og vision samt overholdelse af vores ledelsesprincipper.

Ansvarsfraskrivelse

Oplysningerne heri er udelukkende informative og må ikke bruges til andre formål. Se venligst den aktuelle police eller den relevante produkt- eller serviceaftale for de gældende betingelser. Intet heri medfører nogen rettighed, forpligtelse eller ansvar på vegne af Atradius, herunder enhver forpligtelse til at foretage due diligence af købere eller på dine vegne. Hvis Atradius foretager en due diligence vedr. en køber, er det for egne forsikringstekniske formål og ikke til fordel for den forsikrede eller nogen anden person. Ydermere må Atradius eller dets tilknyttede virksomheder eller datterselskaber ikke på noget tidspunkt være ansvarlig for direkte, indirekte, konkret dokumenterede tab eller følgetab, der måtte opstå som følge af brugen af udtalelserne i denne information.