La Revue du Recouvrement décrit le fonctionnement des entreprises en matière de recouvrement, les pratiques, les critères de choix pour externaliser, une étude menée au niveau de différents pays.
La Revue du Recouvrement International s’appuie sur les témoignages de plus de 6000 entreprises à travers le monde qui pratiquent le recouvrement de créances. 3 grandes régions du monde sont passées au crible : Europe, Amériques, Asie-Pacifique. Pour chacune, une étude complète des perceptions et pratiques en matière de recouvrement.
Les comportements, les choix, les leviers de décisions vont vraiment varier d’une région à une autre. Ces professionnels du credit management optent-ils pour le recouvrement en interne ou bien externalisent-ils ? quels seront alors les critères de sélection?
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Que vous attendez-vous à trouver dans le Revue du Recouvrement International?
La Revue du Recouvrement International couvre 30 pays et décrit le fonctionnement des entreprises en matière de recouvrement, les pratiques, les facteurs qui influenceront les stratégies pour récupérer des factures impayées. Cette étude décrit également les innovations en matière de services proposés par les sociétés de recouvrement et les attentes formulées sur le marché pour une gestion optimale du portefeuille clients.
Gestion des délais de paiement
Accorder du crédit via des délais de paiement rallongés est assez classique en BtoB, à la fois sur le marché domestique qu’export. Cette section décrit à quel point l’octroi de délais de paiement renforce le risque d’impayé : plus il est long, plus le risque de récupérer intégralement une facture est faible. La large majorité des entreprises tentera, via ses ressources internes, les actions nécessaires pour être payée, et en cas d’échec sollicitera un partenaire externe comme une société de recouvrement. Dans certaines régions, le recouvrement interne est très largement utilisé quand dans d’autres pays, l’action interne étant trop souvent infructueuse, le recours à l’externe est très vite privilégié.
Innovations en matière de recouvrement
La Revue du Recouvrement International expose la variété des solutions existantes en matière de recouvrement sur 4 grandes régions du monde. Dans certains pays, la gestion professionnalisée du recouvrement de créances est encore difficile à mener quand dans d’autres, ce service est déjà très mature et structuré. Les services de recouvrement amiable, le conseil en matière de procédures judiciaires et l’accès en ligne aux dossiers de recouvrement sont des solutions classiques. Certains pays affichent clairement leur souhait de solutions alternatives de recouvrement qui s’orientent plus fortement vers de la formation au credit management et au paiement en ligne.
Quelles tendances à court terme ?
Subir des impayés ou retards de paiements, conduit les entreprises à reporter elles aussi leurs règlements auprès de leurs fournisseurs afin de faire face à une trésorerie trop tendue, risquer de trop perdre de l’argent ou bien être contraintes de rechercher d’autres solutions de financement. Dans cette section, vous en saurez plus sur les solutions retenues par les entreprises de votre région en matière de recouvrement, parmi lesquels l'utilisation de l'assurance-crédit, la vérification de la solvabilité des acheteurs et le suivi de leur risque crédit. Dans certaines régions, les entreprises s’attendent à une amélioration des délais de paiement, alors que dans d’autres pays la prévision est inversée et c’est plus un risque accru sur leurs portefeuilles clients en matière d’impayés qui ressort.
Services
Atradius Collections propose différentes solutions pour s’adapter à votre gestion du credit management. Que vous souhaitiez agir en votre nom ou donner plus d’impact en valorisant le nom d’Atradius Collections, nous pouvons émettre des lettres de relances commerciales, traiter un dossier spécifique, ou agir plus largement sur votre portefeuille clients pour du recouvrement amiable et judiciaire. Notre objectif est de soutenir votre activité en recouvrant les créances impayées dans le monde entier. En savoir plus sur nos services ou nous contacter.