案例 - 惠普公司: 電腦軟件及硬件,環球營運

我們如何承接惠普公司的賬務管理工作

一覽

公司:

惠普公司

貿易行業:

科技行業

市場:

環球

挑戰:

從困難的拖欠案件追回欠款

結果:

惠普公司自從使用安卓賬務管理的第三方催收服務後,成功追回的欠款額顯著增加。

怎樣使它發生:

我們與惠普公司緊密合作多時,協助他們催收欠款已逾8年。現時我們專注於處理他們最為棘手的債務案件。

我們交予安卓賬務管理處理的案件,縱然已是最為困難的一批,但他們仍可以持續交出亮麗成績。

Alex Gasca Alex Gasca
惠普公司

在2008年,惠普公司遇上了問題。向B2B客戶或消極回應客戶的債務催收,對公司的資源帶來了負面影響,而且催收結果令人失望。所以,惠普決定把這些困難案件外包予安卓賬務管理處理。

經營

惠普公司環球違約及追收經理Alex Gasca解釋道:「在某些情況下,我們就是沒辦法收回欠款。但是,安卓賬務管理就能在這方面取得顯著成果。正如惠普公司,安卓賬務管理也是在全球營運,所以他們了解各區域、各國家的法律規章制度以及文化。他們既了解環球準則,也清楚本土慣例。從開始起,我們與他們的關係就是公開、透明及友好的。從最初的簡單催收個案直到今天,應付催收債務這鉅大的挑戰,進展始終順利。」

棘手案

Alex Gasca和他的團隊在世界各地工作。惠普公司在催收債務方面繼續與安卓賬務管理緊密合作,但自兩家公司在8年前首次合作以來,有些東西也發生了改變。Alex Gasca解釋道:「剛開始時,我們有很多債務案件有待催收,而安卓賬務管理的回收率是很高。在今天,我們內部工作效率已有所提高,所以交由安卓賬務管理處理的案件,都會是最難催收的債務。但是,即使是最棘手的案件,他們仍然能取得成果。」

每月的挑戰

惠普公司每月都會定時與安卓賬務管理討論最棘手的催收案子。這是「每月挑戰」的開始。安卓賬務管理會從中得到所需訊息,例如客戶類別、發票種類、惠普公司曾採取的催收行動。無論案件是發生在世界何地,安卓賬務管理都會開展它的工作。安卓賬務管理對惠普公司有深入認知及了解,包括它的企業文化、組織架構、財務流程、人員管理以及惠普公司是怎樣的運作。

Alex Gasca認為這種認知及了解是有著具體的益處:「這讓我們在個體層面更了解對方,這對我們而言是非常重要的。我們有著共同的使命:讓惠普公司在盈利方面做得更好。」

About HP Inc.

HP Inc. creates technology that makes life better for everyone, everywhere. Through our portfolio of printers, PCs, mobile devices, solutions, and services, we engineer experiences that amaze. More information about HP Inc. (NYSE: HPQ) is available at http://www.hp.com .

 

 

 

免責聲明

本網站所作聲明僅供一般參考,不應依賴用作任何其他用途。請參閱實際保單、相關產品或服務協議以了解規管條款。本網站的任何內容不應被視為Atradius任何權利、義務或責任的依據,包括進行買家盡職審查或代表閣下的任何義務。若Atradius確實對任何買家進行盡職審查,此乃出於自身承保目的,而非為受保人或任何其他人士進行。此外,Atradius及其關聯公司、聯屬公司及附屬公司在任何情況下概不就使用本網站所載資料的陳述而導致的任何直接、間接、特殊、附帶或相應的損害承擔責任。