在有著信用保險的保障下，安卓賬務管理的和解式催收服務有效地為我們提供支援。
在2013年，TIM SA決定從傳統的批發網絡模式轉移為重點開拓電商銷售。TIM SA現時從網上商店銷售各式貨物，包括互聯網平台及手機商店。他們是首家波蘭企業在行業內轉變至以網絡為本的商業模式。然而這轉向同時亦帶來高風險。
為TIM SA提供支援
「我們與安卓賬務管理的合作始於2012年5月。」TIM SA管理委員會會長Krzysztof Folta解釋說：「在有著信用保險的保障下，安卓賬務管理的和解式催收服務有效地為我們提供支援。」在2017年初，安卓賬務管理在波蘭成立了律師事務所 -- Pakuła, Podębski & Partners，提供法律催收服務。在此之前，安卓是使用外方合作律師事務所的法律服務。
「使用網絡銷售模式的風險在於有些客戶會中止與我們的合作，而這情況確實會發生。」Folta續說：「然而我們能夠成功游說大部份客戶轉用新模式，而同時候我們亦吸納了許多新顧客。我相信這是基於我們專注為所有客戶提供高質量的服務及具透明度的規則。」
了解新的模式
作為在行業內首家在網上銷售的波蘭企業，TIM SA在開始時採用了較革新的方式。商業客戶及個人顧客毋需註冊賬戶或登入，亦可以購買產品。
「我們期望合作夥伴能了解我們的方式和需要。與安卓賬務管理合作的巨大優勢是，每宗個案從開始時都是由我們熟悉的顧問處理。這個人化服務使安卓賬務管理能即時識別我們當前的需要。此外，這也可以簡化流程及讓溝通更簡單直接，從而及時澄清潛在的疑問。」Folta補充說。
有效及高效的催收
今天，在由客戶顧問、銷售代表、銷售辦公室員工及顧客服務熱線組成的全國網絡支持下，TIM SA 整體收入的70％是通過互聯網銷售產生的。
「我們欣賞安卓賬務管理員工的知識、專業及高效。即使有些案件已拖欠了較長的時間，他們的工作依然具效率，同時照顧及維持債權人與債務人之間的良好關係。大部份債務人在清償欠款後，亦會重新建立與我們的合作。」
關於 TIM SA
TIM SA是波蘭最大的電工產品分銷商。公司在行業內有逾30年經驗，兼具最前沿的銷售模式。