Jak odzyskujemy Państwa zaległe należności?

PRZED ROZPOCZĘCIEM WINDYKACJI

1. Możliwie najszybsza identyfikacja problemu

Szybkość identyfikacji problemu jest bardzo ważna. Starsze należności są zazwyczaj trudniejsze do zwindykowania.
Zwlekanie z windykacją może spodowodować problemy w zlokalizowaniu dłużnika, starych faktur, itd.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Skontaktowanie się z nami

Po zidentyfikowaniu problematycznej należności, w celu rozpoczęcia bezzwłocznego procesu windykacji, zachęcamy do skontaktowania się.

3. Rejestracja

Rejestracja jest pierwszym krokiem obowiązującym nowych Klientów. Rozpoczęcie współpracy wiąże się jedynie z podpisaniem umowy i zajmie Państwu niewiele czasu.

 

Podczas windykacji

4. Zgłaszanie spraw

Sprawy można łatwo zgłosić za pomocą naszego systemu online do zarządzania usługami windykacyjnymi Collect@Net, gdzie istnieje możliwość rejestrowania spraw pojedynczo lub zbiorowo.
Ważne jest przekazanie nam wszystkich danych kontaktowych dłużnika, jak również pełnej dokumentacji, którą są Państwo w stanie dostarczyć (np. kopie faktur i/lub wyciąg z konta).
Po przekazaniu każdej sprawy do windykacji, przesyłamy potwierdzenie o jej otrzymaniu.

Nasi specjaliści do spraw obsługi Klienta są do Państwa dyspozycji, aby w razie potrzeby pomóc w zarejestrowaniu sprawy.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Przydzielenie sprawy do windykatora

Windykacja rozpoczyna się natychmiast po zarejestrowaniu sprawy.
Nasi windykatorzy mają doświadczenie w prowadzeniu windykacji należności zgodnie z lokalnymi procedurami i prawem, znając kulturę oraz język dłużnika - bez względu na jego lokalizację na świecie.
To pozwala nam pomyślnie odzyskiwać Państwa należności, jednocześnie zachowując Państwa dobre relacje z kontrahentami.

Ponadto, sprawy w windykacji zagranicznej są prowadzone przez lokalnych windykatorów, przy jednoczesnej komunikacji z opiekunem znajdującym się w Polsce. 

6. Kontakt z dłużnikiem w sprawie płatności

Kontaktujemy się z dłużnikiem telefonicznie, e-mailowo oraz listownie - w razie potrzeby oferujemy również windykację terenową.  Zawsze staramy się odzyskać Państwa pieniądze możliwie jak najszybciej.
Podczas gdy my zajmiemy się windykacją należności, Państwa firma może skupić się na swojej głównej działalności.

 

 

7. Ocena postępu windykacji

Po kilkukrotnych próbach kontaktu z Państwa dłużnikiem, oceniamy postęp procesu windykacji i odpowiednio dopasowujemy dalsze działania i rekomendacje.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Biorąc pod uwagę czas reakcji dłużnika, jego sytuację finansową (aktywa, liczba pracowników, dane finansowe z poprzednich lat) oraz kwotę zadłużenia, możemy kontynuować egzekwowanie należności zgodnie z początkowym planem windykacji lub zaproponować wdrożenie następujących strategii, na przykład:

• Plan spłaty
• Kroki prawne
• Monitorowanie upadłości

8. Regularna aktualizacja spraw

Dzięki ciągłym aktualizacjom online dostępnym za pośrednictwem naszego systemu Collect@Net, są Państwo na bieżąco informowani o procesie windykacji.

Specjaliści do spraw obsługi Klienta są zawsze dostępni w przypadku pojawienia się pytań, wątpliwości lub potrzeby uzyskania informacji o statusie sprawy, wtedy gdy będzie to dla Państwa najwygodniejsze. Osoba zajmująca się sprawą może kontaktować się z Państwem w celu otrzymania dodatkowych informacji lub zgody na procedury, które mogą pojawić się podczas procesu windykacji.

Po skutecznej windykacji

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9. Dług spłacony w całości/w ratach

Niezwłocznie przekażemy Państwu płatności od dłużnika otrzymane przez nas.
Naszym celem jest szybka i skuteczna windykacja zaległych należności, przy jednoczesnym zachowaniu cennych dla Państwa kontaktów z kontrahentami.