"Notre expérience du recouvrement avec Atradius Collections a été très bonne à la fois pour les résultats obtenus et pour l’accompagnement tout au long du processus."
CICP Corporate Collection Manager, Mitsubishi

Téléphone: + 32 81 324 544 Email: ClientRelationsBE@atradius.com

Recouvrement de créances en ligne

Relance et recouvrement de factures impayées

Vous rencontrez des retards de paiement ? Votre poste clients est-il trop lourd pour relancer correctement vos clients ? Nos actions de relances et de recouvrement sont une solution immédiate à ces questions. Nous sommes là pour que vos factures soient payées en temps et en heure. Avec vous, nous construisons une stratégie de relance clients suivant vos contraintes d'organisation, de secteur d'activité…

Avec nous, vous renforcez votre DSO et la qualité de votre relation clients. Vous souhaitez améliorer le pilotage de vos créances clients et être payé plus vite ?

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Produits

Diagnostic de votre Credit Management

Assurez-vous d'être payé à l'heure. Avec vous, nous construisons une stratégie de relance clients suivant vos contraintes d'organisation, de secteur d'activité…

Procédures Judiciaires

Mener une procédure judiciaire ensemble pour résoudre un dossier de recouvrement, c’est profiter de toute notre expertise, de nos préconisations, le tout défendu par nos relais locaux d’avocats.

Vérification de factures

Le service de Vérification de Factures est destiné aux sociétés d’affacturage pour que le client final reconnaisse devoir la facture.

Recouvrement amiable

Dans la large majorité des cas, nous optons pour une action à l’amiable car efficace et moins couteuse qu’une procédure judiciaire. De plus, elle a l’avantage de préserver la relation commerciale.

Procédures Collectives

Notre position de leader du recouvrement dans le monde, nos réseaux d’avocats, pilotés par nos experts, font de nous un solide partenaire pour mener les procédures collectives partout dans le monde.

Standby Servicing

Notre Standby Service suit votre portefeuille financé. Il active toutes les actions de recouvrement si un des facteurs d’alerte se déclenche. Notre fiabilité dans le monde est une vraie garantie.

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La 1ère e-commerce plateforme de recouvrement en ligne est maintenant à votre disposition.
Notre plateforme de recouvrement en ligne vous permet dès maintenant de :

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  • Suivre l'avancement de nos actions et interagir en ligne avec le gestionnaire de votre dossier

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Nos relations au quotidien

Notre objectif est d’apporter le meilleur niveau de service à nos clients pour le recouvrement de leurs factures.

Administrative Assistant

Marit Freriks
What you can expect from an Atradius Administrative Assistant

Le rôle d’une Assistante administrative chez Atradius:

Cette équipe veille à assurer une grande fluidité des différents flux d’informations et de documentations qui anime la gestion des dossiers de recouvrement. La communication ne doit jamais être rompue et aucune information perdue.

Nous sommes facilitateurs pour nos collègues gestionnaires afin d’apporter au client le meilleur service : des informations fiables affectées aux bons dossiers.

Gestionnaire de recouvrement

Atradius Debt Collector

Le rôle d’un Gestionnaire de Recouvrement chez Atradius:

Un gestionnaire de recouvrement va mener et coordonner tout le process de recouvrement d’une créance. Nous sommes en général implantés dans le pays du débiteur et sommes proactifs pour maximiser le montant récupéré.

Ma première préoccupation va être de construire une relation de confiance avec mon client, je vais agir pour lui, dans son intérêt, en véritable partenaire de son entreprise. Je tiens vraiment à ce que notre relation soit saine. Cela implique ensuite que mon client réponde rapidement à mes sollicitations, que je sois également réactif et à l’écoute de ses questionnements.

Chargé de clientèle

Yvette Gray

Yvette Gray
En bref, je suis là pour trouver des solutions à tout

Le rôle d’un Chargé de Clientèle chez Atradius:

Nos équipes de Vente et de Relations Clients ont la responsabilité que tout se déroule parfaitement pour nos clients, de la mise en place du contrat puis tout au long de la vie du contrat.

Pour développer mes relations avec mes clients, je m’intéresse d’abord à eux pour bien les comprendre. Ils attendent de nous que cernions parfaitement leur activité, leur mode de fonctionnement et que nous soyons en mesure de leur apporter un véritable conseil dans la gestion de leurs créances. L’objectif pour tous étant de voir le DSO diminuer et le cash venir reconstituer la trésorerie.

Nos clients viennent chez Atradius car ils savent qu’ils s’associent à un partenaire solide qui saura les accompagner sur tout leur process de credit management.
Au final, mon objectif est bien de rendre nos clients satisfaits, leur donner envie de travailler de manière récurrente avec nous. La marque Atradius et les valeurs associées ont beaucoup d’importance pour moi. Je crois sincèrement que nous savons être à la hauteur dans toutes les actions que nous entreprenons.

En bref, je suis là pour trouver des solutions. J’accompagne mes clients, mes collègues et crée un environnement propice au succès de chacun.

Chargé de Relation Client

Petra van Vorstenbosch

Petra van de Vorstenbosch
La qualité de service est la clé !

Le rôle de votre Chargé de Relation Client:

Je suis principalement responsable des dossiers de recouvrement export confiés par mes clients. Cela signifie que je joue un rôle d’interface entre mes clients et mes collègues dans nos différents bureaux dans le monde. Je dois m’assurer que chacun dispose de la bonne information, de toutes les pièces nécessaires pour mener efficacement le process de recouvrement, tout en offrant au client une parfaite visibilité des actions entreprises sur ses dossiers.

Il est essentiel de parfaitement connaître les besoins de mes clients pour leur  apporter le meilleur service. J’ai besoin de savoir ce qui est important pour eux, pour mieux répondre à leurs attendre et chercher les meilleures solutions.

 

Les publications Atradius

Metals and Steel Industry Trends Belgium - 2022

Market Monitor

  • Belgique
  • Métallurgie,
  • Sidérurgie

05 sept. 2022

Increasing insolvencies – but from a historically low level

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