Mark Niewold

Mijn motivatie is het behalen van goede resultaten voor de klant

Wat u kunt verwachten van een Juridische expert van Atradius:

Als ondernemer heeft u het recht om betaald te worden voor uw producten en diensten. U heeft de wet en ons team van eigen juristen en partners aan uw zijde. 

Zaken die moeten worden opgelost door middel van procesvoering kunnen complex zijn, zeker met geschillen die gaan over internationale handel, waarbij het van belang is om te voldoen aan de lokale wetgeving. Het is mijn taak ervoor te zorgen dat uw bedrijf hieraan voldoet en tegelijkertijd help ik u om maximale resultaten te behalen. Uiteraard geef ik u hierbij volledig inzicht in de kosten.

Ons advies zal van land tot land en zelfs van dossier tot dossier verschillen, afhankelijk van de individuele behoeften. Maar wat nooit verandert, is onze toewijding om uw bedrijf en uw doelstellingen te leren kennen. Wij geloven dat we u kunnen voorzien van de beste juridische ondersteuning wanneer we nauw samenwerken en een sterke relatie opbouwen die gericht is op het behalen van uw doelen.

Goede resultaten boeken voor de klant, dát is mijn motivatie. Dit hoeft niet eens altijd het innen van de volledige 100% te zijn, aangezien het voor onze klanten soms beter is om tot een schikking te komen waarmee alle partijen tevreden zijn (zelfs de schuldenaar).

Wat u kunt verwachten van een Incassospecialist van Atradius:

De incassospecialisten van Atradius zijn verantwoordelijk voor de coördinatie van het incassoproces. Wij zijn doorgaans gevestigd in de omgeving van de schuldenaar en gaan proactief aan de slag om de openstaande vordering zo snel en volledig mogelijk te incasseren. 

Mijn voornaamste doel is het opbouwen van een relatie met mijn klanten , hen met respect behandelen en ervoor zorgen dat ze zich op hun gemak voelen zodat zij mij zien als partner met toegevoegde waarde. Hieronder valt ook het snel beantwoorden van hun vragen, anticiperen op hun behoeften en het bieden van een luisterend oor.

Yvette Gray

Ik zou mezelf omschrijven als oplossingsgericht.

Wat u kunt verwachten van de Customer Serviceafdeling van Atradius:

Onze Sales en Client Relations-teams zorgen ervoor dat onze Key Accounts optimaal worden bediend, vanaf de dag van implementatie tot aan de dagelijkse dienstverlening van Atradius Collections.

Om relaties op te bouwen met mijn klanten, richt ik mij op vertrouwen en begrip. Klanten vertrouwen erop dat mijn collega’s en ik hun business begrijpen, hun behoeftes herkennen en dat we daardoor waardevolle adviezen en oplossingen bieden om te helpen bij het reduceren van openstaande vorderingen en het vergroten van de efficiency van hun huidige processen.

Onze Key Accounts werken samen met Atradius, omdat ze een betrouwbare partner willen die hen kan ondersteunen in hun creditmanagement processen. Of ze nu in één of meerdere landen actief zijn, wij zijn in staat om onze klanten te voorzien van wereldwijde service op lokaal niveau.

Mijn uiteindelijke doel is om de klant tevreden te maken, te zorgen voor een langdurige, profijtelijke samenwerking voor beide partijen. Het merk Atradius is belangrijk voor mij en ik vind dat we onze kernwaarden moeten laten terugkomen in elke actie die we ondernemen.

Kortom, Ik zou mezelf beschrijven als oplossingsgericht. Ik ben er om mijn collega’s de weg te wijzen en te assisteren en omgeving te creëren waarin succes mogelijk is.