Hallinon Periaatteisiin Asiakaspalveluun ja innovaatioon investoimalla, sitoudumme johtamaan työntekijöitämme ja asiakkaitamme kohti parempia tuotteita ja palveluja, kuin missään muualla.
Hallinnon Periaatteet
Atradius tunnustaa hyvien hallinnon periaatteiden tärkeyden. Hallinnon Periaatteet jotka luotiin Dutch Association of Insurers:n johdosta, hahmottelevat Hollantilaisten vakuutusyhtiöiden periaatteita, yritys periaatteiden, riskin hallinnan, auditoinnin ja palkkojen osalta, myös Atradius noudattaa näitä periaatteita. Tämän lisäksi Johto Ryhmä myös allekirjoitti moraalin ja eettisen toiminnan julistuksen.
Moraalisen ja eettisen toiminnan julistus
Johtava asiakaskeskeisyys
Toimintamme keskipisteessä on asiakas. Olemme ylpeitä johtaessamme sektoria tällä osa-alueella. Esimerkiksi, me olimme ensimmäisiä jotka esittelivät Globaakit palvelut, räätälöityinä monikansallisten yritysten tarpeisiin.
Tänä päivänä meidän asiakaskeskeinen johtajuutemme on näkyvillä meidän Asiakaspalvelu Perussäännöissämme, joissa me sitoudumme korkeimman tason asiakaspalveluun ja vastauksiin.
Asiakaskeskeisyytemme on myös osa strategiaamme. Meidän strategiset tavoitteemme sisältävät kestävän liikevaihdon kasvun ja kasvavan tuoton. Loppujen lopuksi uskomme että voimme saavuttaa menestyksemme ainoastaan asiakkaidemme ja osakkeenomistajiemme menestyksen kautta. Täten me tähtäämme näiden tavoitteiden saavuttamiseen asiakkaiden ja osakkeenomistajien parhaan mahdollisen palvelun ja tuen kautta.
Olen todella iloinen että Atradius otti meidät mukaan asiakkaana tämän työkalun kehittämiseen. On usein hyödyllistä tietää mitkä viisi tai kymmenen prosenttia tiedosta on todella hyödyllistä, ja tämä työkalu auttaa minua tekemään niin.
Johtajuus läpi innovaation
Meidän omistautumisemme parhaiden työkalujen kehittämiseksi asiakkaidemme tukemiseksi tekee meistä maailman johtajia luottovakuutuksen innovaatiossa. Omistautumisemme innovaatiolle on yksi operationaalisen strategiamme avaintekijöistä. Meidän viimeisin työkalumme, Atradius Insights, asettaa uudet standardit luottovakuutus alalle koskien luotonhallintaa.
Atradiuksella haluamme mennä luottovakuutusta pidemmälle. Haluamme tarjota asiakkaillemme suurempaa ymmärrystä heidän riskeihinsä. Verkko yritystieto-työkaluna, Atradius Insights mahdollistaa nykyisten ja tulevaisuuden riskien tunnistamisen ja portfolion monitoroinnin asiakkaille. Tämä sisältää valikon pääsivulta tarjotakseen yksityiskohtaisempia tasoja, sivistyneitä filtteri mahdollisuuksia ja mahdollisuuden raporteille valitun tiedon osalta.
Erityistyökalut sisältävät ominaisuuden näyttää kaikki luotto limiitti päätökset tietyltä ajanjaksolta jotka on luokiteltu teidän asiakasluokittelujenne mukaisesti. Se myös tarjoaa sinulle kokonaiskuvan kaikista luotto limiitti päätöksistä jotka mahdollisesti vanhentuvat tai vedetään pois seuraavan 12 kuukauden aikana.
Johtavia alan ääniä Johtoryhmässämme
Atradius edustaa paljon muuta kuin ainoastaan vakuutusta. Me rakennamme suhteita asiakkaidemme ja heidän ostajiensa kanssa, paremmin ymmärtääksemme heidän toimialansa ja tarjotaksemme tarkempaa näkemystä heidän luottoriskeihinsä.
He ovat järjestäytyneet yrityksessä toimiakseen luottovakuutus sektorin johtavina ääninä, monet heistä ovat työskennelleet tiensä läpi toimialan ja ymmärtävät alan yksityiskohtaisesti.
Tavoitteet ja strategia
Strategian ytimessä on halu luoda kestävä yritystoiminta kestävällä liikevaihdon kasvulla ja taata vakaa kasvu tuotoissa jotka täysivaltaisesti vastaavat asiakkaidemme ja osakkeenomistajiemme tarpeisiin, heidän yrityksensä koosta riippumatta.
Meidän toimintamme fokus on luottovakuutuksessa ja muissa luotonhallinnan palveluissa, kuten perinnässä. Tällä tavoin meidän tavoitteemme on laajentua seuraavalla kolmella osa-alueella:
- Asiakkaat: kaikilta kolmenta segmentiltä – globaali/monikansallinen, suuret yritykset ja pienet/keskikokoiset yritykset
- Markkinat: jatkuvasti tutkien uusia mahdollisuuksia kasvavilta markkinoilta, erityisesti Keski- ja Itä-Eurooppa, Aasia ja Pohjois- ja Etelä-Amerikka
- Tuotteet: investoimalla ja suunnittelemalla uusia tuotteita ja palveluja jatka on räätälöity kunkin markkinan tarpeiden mukaiseksi
Asiakaskeskeisyyden ja innovaatioon sitoutumisen lisäksi, meidän strategiamme on vahvistaa meidän kilpailu-asemaamme ja vähentää tuottojen epävakaisuutta, maksimoimalla kustannusten tehokkuuta.
