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Recouvrement amiable

Recouvrement amiable

Nous sommes votre partenaire stratégique dans le recouvrement de créances B2B.

Recouvrement amiable

Résoudre l’impayé à l’amiable pour vous éviter une procédure judiciaire parfois longue et coûteuse. Et nous y parvenons : plus de 90% des factures impayées que nous recouvrons le sont en phase amiable. Nous pouvons recouvrer vos créances en retard de paiement dans le monde entier via nos 40 bureaux : + de 300 collaborateurs et un réseau de partenaires de + de 450 avocats/agents.

Le processus de recouvrement

Dès que vous validez votre dossier, il est immédiatement affecté à l'un de nos chargés de recouvrement dans le pays de votre client. La phase amiable démarre.

Votre débiteur est relancé par tous les moyens possibles (emails, téléphone, courriers, video, visite terrain...), envoi de mise en demeure.

La négociation sera au coeur des échanges : solder la créance intégralement, plan de paiement, protocole d'accord, identification d'un litige...

Suivi des actions menées :

Vous êtes informé en temps réel des actions menées et évolutions des dossiers via des emails proactifs ou en vous connectant à votre Espace client sur notre portail web Collect@net.

Vous disposez d’un interlocuteur dédié au sein de notre service clients pour répondre à vos questions, apporter des mises à jour au dossier. Nous pouvons aussi vous solliciter pour faire progresser nos actions en nous communiquant certaines informations ou pièces utiles au dossier, ou encore pour nous donner votre accord pour lancer une action spécifique.

De la commande à l'encaissement

Si la phase amiable échoue, nous sommes en mesure de vous dresser la meilleure recommandation sur un dossier spécifique mais également, plus largement, sur la gestion actuelle de votre poste clients. Nous proposons une large gamme de services allant des relances à l’échéance, identification précoce de risques d’impayés, gestion des litiges, gestion des procédures judiciaires…

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Les bénéfices - Atradius Collections Recouvrement

Nous pouvons recouvrer vos créances en retard de paiement dans le monde entier via nos 40 bureaux : + de 300 collaborateurs et un réseau de partenaires de + de 450 avocats/agents

Vous utilisez notre solution quand VOUS en avez besoin : aucune obligation de montant ou de volume de dossiers à confier

Vous disposez d'un outil pour suivre vos dossiers et en confier de nouveaux suivant votre besoin

Nous vous reversons rapidement les sommes récupérées quelles que soient la devise et le pays de votre client

Vous disposez d'un contact dédié pour vous accompagner, chaque dossier est affecté à un chargé de recouvrement.

Wordwide collection

We collect your debts in 96% of the world’s countries using our international network of debt collection professionals. They have the same spoken language as your nonpayers, and are well-versed in local laws and collection procedures.

Clear overview of your debts

When you place your debt with Atradius Collections, you have the backing of one of the world’s most integrated collections networks. You will be able to place and monitor your debt collection at any time. That frees you from chasing debts across different time zones, languages and jurisdictions.

Quick payment

You never have to wait long to receive your recovered funds. We make prompt payment of any multi-currency funds we collect for you directly into your account, and without delay.

Experienced professionals that guide you every step of the way

If the amicable process does not work, we explore other options with you. These may include first-party collections, collection plan monitoring and dispute registration and resolution. We provide you with the best legal options to tackle recovery of your debt.

How amicable benefits your organisation

Leave the debt recovery to us and focus on your business

We work hard to retain your positive business relationships

We seek amicable solutions to avoid the extra costs involved with litigation

Our professional team is always ready to support you through dispute resolution and litigation.

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Nous accordons une grande importance à un service client de proximité et collaboratif. Implantées dans plus de 40 pays, nos équipes sont là pour vous aider, quel que soit votre fuseau horaire ou l'expertise dont vous avez besoin. Si vous souhaitez parler à l'un de nos experts de vos besoins de recouvrement interentreprises, contactez notre bureau dans votre pays.
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