Relances Commerciales: vous aider à obtenir le paiement de vos factures, renforcer votre trésorerie, faire face à des volumes de factures importants en Canada et/ou à l’international.
Les retards de paiement ou factures impayés sont parfois considérés comme faisant partie de la vie courante d’une entreprise. Avec un solide process de gestion des échéances de factures, la majorité des impayés finissent par ne plus voir le jour. Le service de Relances Commerciales d’Atradius Collections vous offre l’opportunité de profiter des meilleures pratiques de nos experts, de l’efficacité de leurs actions et un moyen pour vous de rester concentré sur une partie de votre métier à plus forte valeur ajoutée.
Les Relances Commerciales : un moyen d’éviter les créances impayées
Envoyer une relance de facture n’est qu’une des multiples actions à entreprendre pour éviter le constat d’une facture échue et impayée. Notre équipe de Relances Commerciales saura représenter votre entreprise de manière très professionnelle et communiquer au moment opportun auprès de vos clients. En plus de réaliser toutes les actions de relances utiles et efficaces pour toutes vos créances, vous pourrez afficher une approche parfaitement structurée à l’égard de vos clients, et sur le marché de manière plus générale. Un plus pour votre image de marque.
Notre intervention en amont du recouvrement et son implémentation comprennnent:
- Un projet global – notre approche consiste à créer l’environnement qui vous offrira une vision globale de la situation et vous aidera à identifier le risque d’impayé pour une facture qui, sans notre support, serait passée entre les mailles du filet.
- Création d’un échange de flux de données automatisée ERP – notre ERP permet d’élaborer des process et de synchroniser les règlements arrivés sur votre portefeuille, mettant ainsi à jour les actions suivantes à mener sur des montants actualisés.
- Des process de recouvrement sur-mesure – en comprenant vos besoins et le fonctionnement de votre activité, nous adaptons nos process pour représenter parfaitement votre entreprise à l’égard de vos clients.
- Phase de tests, développement informatique et traductions – tous nos process sont testés au stade de développement pour s’assurer d’une mise en place en douceur. De plus, supports et outils de formation sont réalisés et mis à la disposition de vos équipes dans leurs langues si nécessaire.
La prestation de Relances Commerciales sera réalisée par notre équipe locale de recouvrement. Toujours agir au plus près de vos clients. Notre solution de Relances Commerciales comprend :
- Actions de relances et d’enregistrements des règlements (possibles en plusieurs devises versés directement sur votre compte)
- Identification des contestations, des litiges
- Gestion des plans de paiement
- Transmission des copies de factures
- Incohérence des données à traiter
- Blocage des commandes
- Possibilité d’émettre une ultime Lettre de Relance avec action en contentieux
Si une facture demeure impayée malgré nos efforts et les actions menées via les équipes de Relances Commerciales, nos experts du recouvrement pourront prendre immédiatement le relai et déclencher les actions pour augmenter le niveau de pression. Pourront alors être lancées nos actions de Recouvrement Amiable jusqu’aux Procédures Judiciaires voire Procédures Collectives si nécessaire.