投诉表格

如需了解Atradius在相关国家或地区的具体公司信息，请参阅我们的联系方式及法人实体清单。

我们的承诺

Atradius全体员工（包括董事会成员）致力于为投诉人提供高效且完善的投诉处理机制。我们尊重您提出投诉或对我们的表现提出意见的权利，并欢迎您就我们的服务标准、产品、流程、系统及员工表现向我们反馈意见。我们已制定书面的投诉政策，建立完善的投诉处理流程，并指定专门的投诉经理负责相关事务。

公平原则

Atradius的投诉政策及投诉处理流程以自然公正原则为基础，确保投诉人以及被投诉的Atradius员工均能获得公平对待。对于每一项投诉，我们都将秉持客观、公正的原则进行调查，并由资深员工负责开展相关调查。