Lo que dicen nuestros clientes

Vea los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción de cliente y testimonios de nuestros grandes clientes acerca de cómo alcanzar relaciones sólidas.

Un pilar esencial en nuestra manera de trabajar es la creación de relaciones sólidas con nuestros clientes. Creemos que podemos darle un mejor  apoyo cuando entendemos sus objetivos empresariales y conocemos a sus clientes. Prestamos atención a sus necesidades cuando trabajamos con Vd. y analizamos lo que nos dice en nuestras encuestas de satisfacción.

Satisfacción del Cliente

Aquí le presentamos los resultados de la encuesta del año pasado. Hechos claves destacan que el 78% de nuestros clientes confirman nuestra rapidez en el reembolso de sus deudas recuperadas.  Un 82% de nuestros clientes confirma que nuestra actuación en su nombre no ha causado ningún perjuicio en sus relaciones con los deudores. El 84% de nuestros clientes indican que trabajarían con nosotros otra vez.

 

 

 

 

 

 

 

Customer Satisfaction Survey 2016 es

 

 

 

 

 

 

Testimonios de clientes

Sus opiniones y puntos de vista son importantes para nosotros. Estamos encantados de que los comparta con nosotros y estamos orgullosos de poder darle acceso a dichos testimonios.

Llevamos trabajando con Atradius Collections  durante muchos años, recuperando nuestra deuda local y europea en el extranjero. Son una parte vital de nuestro negocio, resultando un valor añadido su conocimiento local e idiomas para reclamar una deuda donde ya no recibimos respuesta de nuestros deudores. Los servicios ofrecidos por Atradius Collections son amplios, adaptándose a nuestras necesidades – desde una carta de reclamación para una deuda de pequeño importe a una reclamación judicial. Esta flexibilidad siempre ha respondido a las expectativas de nuestros negocio a la perfección. El personal de Atradius es profesional y cercano a la hora de ofrecer soporte o información sobre el desarrollo de los casos en cualquier momento. Sus servicios son altamente recomendables para cualquier empresa como una parte esencial de su proceso de cobro de facturas.

Karen Bullen, Key Account & Debt Risk Management Controller
DFDS Seaways

Tener una sola persona como contacto permanente hace muy efectiva la relación profesional. Esta persona conoce muy bien nuestra empresa. Es nuestro enlace con los collectors locales de Atradius, que tienen los conocimientos necesarios a nivel local y conocen los procedimientos y regulaciones de los países en los que trabajan. Atradius Collections informa de una forma totalmente clara y transparente. Además de sus informes, se adapta a nuestra estructura financiera. Atradius Collections también conoce a nuestros clientes, así que muy a menudo puede actuar de forma proactiva, y siempre rápidamente..

Stefan Craciun, Gerente de Créditos y Cobros
Colt Technology Services

Nuestra experiencia de cobro con Atradius Collections ha sido muy positiva en términos de resultados y por el apoyo que hemos recibido. Hemos disfrutando de una buena relación con el personal de Atradius Collections y encontrado respuesta a nuestras preguntas y necesidades. Yo recomendaría Atradius Collections a cualquier compañía.

Paul Brunner, Responsable  Corporativo de recobro de CICP
Mitsubishi Electric Automation

 

 

 

 

En 2008, ACCO Brands estaba buscando una agencia que gestionase la limpieza de una cartera elevada. Atradius Collections no sólo satisfizo esa necesidad sino que demostró la flexibilidad necesaria para cubrir nuestra demanda, implementando procesos de gestión de tiempo y de ahorro de costes. Atradius Collections ha sido nuestra agencia de referencia  para gestionar  Reino Unido y nuestras divisiones europeas. Actualmente nuestras divisiones australianas y canadienses están intentando sumarse a dicha colaboración.

Jeffrey Golly, Corporate Credit Manager
ACCO Brands

 

 

 

 

Contratamos a Atradius Collections para gestionar una parte del cobro de nuestra deuda internacional a principios de 2010. Su red global y su capacidad para recuperar deudas en todo el mundo, así como su posición de liderazgo dentro del grupo asegurador de crédito Atradius, fueron los impulsores iniciales. Hoy podemos mirar hacia atrás a una colaboración exitosa en la que hemos sido capaces de reducir nuestra deuda y mejorar nuestro flujo de caja. Collect@net además nos ha facilitado el proceso de manera más eficiente.

Andre Hagen, CFO
Kuka Systems GmbH

 

 

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Hechos y datos

Somos una de las agencias de Cobro líderes mundiales. Esta es una síntesis de nuestro negocio, que incluye nuestro desarrollo global, historia, ratios de éxito y calificación financiera.

Misión y Visión

Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio global. Esto se lleva a cabo a través de nuestra Misión y Visión, así como de nuestra adhesión a nuestros Principios de Gobierno.

Excención de Responsabilidad

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