Elisa Peltola

Asiakkaideni tukeminen on todella motivoivaa

Mitä voit odottaa Atradiuksen Account Manageriltä?

Jokaiselle Atradius Collectionsin asiakkaalle nimitetään account manager. Yhden yhteyshenkilön nimittäminen auttaa asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden tunnistamisessa ja täten niiden Atradius Collectionsin palvelujen tarjoamisessa jotka sopivat parhaiten kyseisen asiakkaan tarpeille.

Minun tavoitteenani ei ole ainoastaan vastata asiakkaiden juuri sen hetkisiin tarpeisiin, vaan sen sijaan tukea asiakkaitani heidän prosessiensa optimoimisessa ja uusien toimintatapojen löytämisessä.

Koen että pystyn tukemaan asiakkaitani parhaalla mahdollisella tavalla tiiviin kumppanuuden ja yhteistyön kautta. Haluan tuntea asiakkaideni liiketoiminnan ja mikä on tärkeää juuri heille. Parhaat tulokset syntyvät molemminpuolisen kunnioituksen ja ymmärryksen kautta. Yhdessä saavutetut tulokset ovatkin minulle kaikkein palkitsevin ja motivoivin osa työnkuvaani.

Katja Rolf Larssen

Haluan olla ennen kaikkea asiakaskeskeinen.

Mitä voit odottaa Atradiuksen Maa-johtajalta?

Olen vastuussa Pohjoismaista ja täten paikallisten toimistojemme johtamisesta. Toimin esimerkkinä ja roolimallina kaikille sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille. Olen myös vastuussa kokonaistuloksesta hyvän asiakaspalvelun tarjoamiseksi.

Haluan olla asiakaskeskeinen ja keskittyä heidän tarpeidensa ennakoimiseen ja räätälöimään perintäratkaisuja heidän tarpeisiinsa.

Tiimini jäsenet ovat asiantuntijoita omilla alueillaan. Yhdessä toimitamme ammattimaisen ja yksilöllisen palvelun jokaisen asiakkaan tarpeisiin räätälöitynä.

Takaamme hyvät suhteet nykyisiin asiakkaisiimme ja potentiaalisiin tulevaisuuden asiakkaisiin varmistamalla, että kaikki asiakkaat ovat tyytyväisiä palvelun laatuun ja voivat suositella meitä heidän verkostossaan.

Christa Lindkvist

Takaan korkean laadun asiakkaalle!

Mitä voit odottaa Atradiuksen oikeudelliselta asiantuntijalta?

Oikeudellisena asiantuntijana työskentelen tiiviissä yhteistyössä sisäisen valvonnan tiimimme kanssa. Työskentelen yhteistyösuhteidemme ylläpitämiseksi ja hyvän toiminnan varmistamiseksi, mukaan lukien seuranta, osallistuminen ja neuvonta. Lisäksi työskentelen sopimusten kanssa ja tarjoan jatkuvia oikeudellisia neuvoja. Työni tärkeä näkökohta on, että Atradius-palvelu on laillisesti vankka, jotta voimme tarjota parhaan tuen asiakkaillemme.

Tärkeä osa asiakassuhteiden kehittämistä on auttaa heitä luomaan ja toteuttamaan sisäisiä kontrolleja. Meillä on ennakoiva lähestymistapa hälytysjärjestelmien kehittämiseen, mikä auttaa asiakkaitamme asettamaan standardeja ja struktuuria heidän toimintaansa.

Anja Corell

Olen omistautunut työtehtävilleni

Mitä voit odottaa Atradiuksen tapauskäsittelijältä?

Atradiuksen tapauskäsittelijät ovat vastuussa perintäprosessin koordinoinnista. Olemme yleensä sijoittuneet samalle alueelle velallisen kanssa, perinnän maksimoimiseksi.

Tärkein fokukseni on rakentaa suhteita asiakkaisiin, kohdella heitä kunnioittavasti ja varmistaa että he tuntevat olonsa turvalliseksi ja luottavat meihin. Tähän sisältyy nopea vastaaminen kyselyihin, tarpeiden ennakoiminen ja asiakkaiden kuuntelu.