"Nasze doświadczenia windykacyjne związane z Atradius Collections były bardzo dobre, zarówno pod względem wyników, jak i otrzymanego wsparcia."

Paul Brunner, CICP Corporate Collection Manager, Mitsubishi Electric

Zmiana przeliczeń walutowych

Szanowni Państwo,

Informujemy, że od stycznia 2017 wszelkie transakcje i przeliczenia walutowe będą dokonywane według kursów Europejskiego Banku Centralnego.

Zespół Atradius Collections

Stock Prices

Produkty

Monitoring należności

Monitoring należności zapewnia profesjonalne zarządzanie należnościami handlowymi. Mogą Państwo skupiać się na podstawowej działalności dzięki pewności co do skuteczności procesów kontroli kredytowej.

Windykacja polubowna

Atradius pomoże Państwu w promowaniu i utrzymywaniu pozytywnych relacji z Klientami. Dostarczamy rozwiązania w zakresie windykacji polubownej.

Windykacja sądowa

Windykacja sądowa Atradius Collections to pomoc we wniesieniu powództwa wobec dłużnika. Świadczymy profesjonalne doradztwo, zapewniamy rezultaty oraz dostęp do ogólnoświatowej sieci prawników.

Obsługa postępowań upadłościowych

Jesteśmy globalną firmą windykacyjną z ogólnoświatową siecią prawników i profesjonalistów. Zgłaszamy Państwa wierzytelność wobec upadłych dłużników, niezależnie od miejsca ich siedziby.

Weryfikacja faktur

Celem usługi weryfikacji faktur jest wspieranie firm faktoringowych – pomaganie im w badaniu faktur, analiza zobowiązań oraz zdolności klienta do ich spłaty.

Usługi typu „Standby”

Usługa „Standby” polega na monitorowaniu Państwa finansowanego portfolio i wsparciu z zakresu windykacji. Działania windykacyjne są rozpoczynane automatycznie po wystąpieniu stosownego zdarzenia.

Windykacja sądowa

Starzyński i Wspólnicy

Ze względu na naszą dbałość o zachowanie najwyższych standardów obsługi oraz zapewnienie pełnego wsparcia w zarządzaniu należnościami naszych Klientów zarówno w kraju, jak i zagranicą, zdecydowaliśmy się na oficjalne wyodrębnienie spółki prawnej w strukturze naszej firmy.
W ramach Starzyński i Wspólnicy Kancelaria Prawna Sp. k. realizujemy usługi w zakresie doradztwa prawnego oraz zastępstwa procesowego.

Zapraszamy Państwa do bezpośredniego kontaktu z naszym Zespołem Kancelarii Prawnej.

law office

Jak pracujemy?

Nasza działalność opiera się na zapewnieniu naszym Klientom wsparcia na najwyższym poziomie.

Account Manager

Armand Hessels

Armand Hessels
Pomaganie moim Klientom jest naprawdę motywujące.

Czego możecie Państwo oczekiwać od osoby na stanowisku Account Manager w firmie Atradius:

Do każdego Klienta firmy Atradius Collections przypisany jest indywidualny Account Manager. Oprócz roli osoby do indywidualnego kontaktu, która przeprowadzi Państwa przez proces windykacji Państwa należności, pomagam koordynować usługi świadczone przez Atradius Collections w celu zapewnienia optymalizacji naszego podejścia do Klienta. Korzystając z naszej szerokiej sieci kontaktów, możemy zdobyć dla Państwa informacje o aktualnej sytuacji na światowym rynku.

Moim głównym zadaniem jest utrzymywanie i rozwijanie relacji z Klientami i Partnerami oraz osiąganie wymiernych rezultatów. Oprócz dbania o to, żeby odzyskali Państwo swoje środki tak szybko i bezproblemowo, jak to tylko możliwe, pomagam również moim Klientom zarządzać ich należnościami przez minimalizację ryzyka lub odpisanie należności nieściągalnych. Ułatwiam zidentyfikować obszary, w których nasze wsparcie może przynieść pozytywne wyniki, a także zapewniam wiedzę na temat sposobów zapobiegania długom.

Jestem dumny z tego, że dobrze znam swoich Klientów. Stosuję podejście praktyczne i ciężko pracuję nad zbudowaniem relacji opartej na wynikach, a także na wzajemnym szacunku i zrozumieniu. To, co mnie osobiście najbardziej motywuje, to możliwość pomocy Klientom i poprawy ich sytuacji. Przejście przez ten proces w międzynarodowym środowisku przynosi wiele radości.

Legal Expert

Mark Niewold

Mark Niewold
Dążę do osiągnięcia wyników, które zadowolą Klienta.

Czego możecie Państwo oczekiwać od osoby na stanowisku Legal Expert w firmie Atradius:

Jako przedsiębiorcy macie Państwo prawo do otrzymania zapłaty za swoje towary i usługi. Prawo i zespół naszych prawników oraz partnerów są po Państwa stronie.

Sprawy, których rozwiązanie wymaga wejścia na drogę postępowania sądowego, mogą być bardzo skomplikowane, zwłaszcza w przypadku sporów dotyczących handlu zagranicznego, gdzie ważne jest przestrzeganie obowiązującego w danym kraju ustawodawstwa. Moim zadaniem jest zagwarantowanie, aby Państwa firma działała zgodnie z przepisami prawa lokalnego przy jednoczesnej maksymalizacji wyników i zapewnieniu pełnego nadzoru nad kosztami Państwa firmy.

Porady prawne, jakich udzielamy, dostosowane są do indywidualnych potrzeb i dlatego różnią się w zależności od kraju, a nawet w zależności od sprawy. Niezmienne jest jednak nasze zaangażowanie w to, aby poznać Państwa firmę i jej cele. Jesteśmy przekonani, że możemy zapewnić Państwu najlepszą pomoc prawną, jeśli będziemy ze sobą ściśle współpracować i zbudujemy silną relację ukierunkowaną na realizację celów Państwa firmy.

Dążę do osiągnięcia wyników, które zadowolą Klienta. To nie zawsze oznacza odzyskanie 100% należności, gdyż czasem lepszym rozwiązaniem dla naszego Klienta jest zawarcie ugody, dzięki której wszystkie strony będą usatysfakcjonowane (również dłużnik).

Legal Expert

Etienne Carpiaux

Etienne Carpiaux
Zapewniamy wysoki poziom wyników!

Czego możecie Państwo oczekiwać od osoby na stanowisku Legal Expert w firmie Atradius:

Jako Senior Legal Adviser ściśle współpracuję z naszym Zespołem ds. Zgodności z Przepisami w celu zapewnienia sprawnej obsługi korporacyjnej, w tym monitorowania zgodności z przepisami oraz zwiększania świadomości i udzielania porad w tym zakresie. Ponadto zajmuję się kontraktami (zarówno dotyczącymi produktów, jak i transakcji) i udzielam na bieżąco wsparcia prawnego. Ważnym aspektem mojej pracy jest dbanie o to, żeby działania podejmowane przez firmę Atradius miały solidne podstawy prawne, co z kolei umożliwi nam udzielenie lepszego wsparcia naszym Klientom.

Podczas rozwijania relacji z Klientami naszą uwagę skupiamy na wsparciu w zakresie tworzenia i wdrożenia systemu kontroli wewnętrznej. Przyjmując podejście aktywne, opracowujemy systemy ostrzegania i pomagamy naszym Klientom w ustaleniu standardów oraz stworzeniu bezpiecznej struktury.

Finance Manager

Krystyna Tarnowska

Krystyna Tarnowska
Wiemy, że jedno rozwiązanie nie będzie odpowiednie dla wszystkich.

Czego możecie Państwo oczekiwać od osoby na stanowisku Finance Manager w firmie Atradius:

Moim głównym zadaniem jest dbanie o to, żeby środki pieniężne odzyskane w Państwa imieniu zostały niezwłocznie zwrócone Państwa firmie.

Bez względu na to, w którym miejscu świata znajduje się Państwa klient, gwarantujemy dokonanie płatności na Państwa konto w uzgodnionym z Państwem terminie (zazwyczaj w ciągu tygodnia). Dokładamy wszelkich starań, aby nasze faktury i zestawienia sald były przejrzyste, rzetelne i dokładne. Mamy doświadczenie w pracy z różnymi walutami i wypłacaną kwotę przeliczamy na uzgodnioną walutę. Kluczowe znaczenie dla sposobu naszego działania ma zrozumienie Państwa potrzeb. Wiemy, że jedno rozwiązanie nie będzie odpowiednie dla wszystkich i dlatego dostosowujemy nasze usługi tak, aby były zgodne z podejściem operacyjnym przyjętym przez dział finansowy Państwa firmy.

 

Collector

Vikas Malik - Atradius Collections

Vikas Malik
Wykonuję swoją pracę z pełnym poświęceniem.

Czego możecie Państwo oczekiwać od osoby na stanowisku Collector  w firmie Atradius:

Windykatorzy firmy Atradius są odpowiedzialni za koordynację procesu windykacji długu. Zwykle mamy swoją siedzibę w regionie, w którym zarejestrowany jest dłużnik, i podejmujemy aktywne działania w celu maksymalizacji kwoty długu, który odzyskujemy.

Moim głównym celem jest zbudowanie silnych relacji z moimi Klientami poprzez traktowanie ich z szacunkiem i zapewnienie im poczucia komfortu. Stając się zaufanym partnerem Klienta, mogę mu udzielić maksymalnego wsparcia. Niezbędne do tego jest niezwłoczne odpowiadanie na jego pytania, przewidywanie jego potrzeb i umiejętność słuchania.

Administrative Assistant

Marit Freriks

Marit Freriks
I ensure that every communication is delivered.

Czego możecie Państwo oczekiwać od osoby na stanowisku Administrative Assistant w firmie Atradius:

Nasz zespół Administrative Assistants dba o to, żeby wszystkie sprawy naszych Klientów były prowadzone płynnie i bezproblemowo. Jako firma  windykacyjna specjalizująca się w wierzytelnościach gospodarczych (sektor business-to-business) otrzymujemy bardzo dużą ilość korespondencji i zapytań. Naszym zadaniem jest dbanie o to, żeby nic nie zostało przeoczone i żeby każda wiadomość została przekazana właściwej osobie, która niezwłocznie się nią zajmie.

Aby można było na bieżąco śledzić podejmowane czynności windykacyjne, niezbędne jest przypisanie odpowiednich dokumentów i informacji do poszczególnych spraw. Codzienne obowiązki administracyjne obejmują między innymi:
•    pomoc przy rozpatrywaniu nowych spraw,
•    odbieranie lub przekierowywanie połączeń telefonicznych,
•    tworzenie dokumentacji kont nowych Klientów,
•    przetwarzanie korespondencji i wysyłanie pism oraz innych dokumentów,
•    szczegółowe zarządzanie sprawami i sprawdzanie załączników,
•    cyfryzację dokumentów papierowych w celu usprawnienia komunikacji.

Nasza praca jest niezbędna do optymalizacji pracy naszych kolegów i koleżanek oraz do zagwarantowania szybkiej obsługi administracyjnej naszych Klientów.
 

Customer Services

Yvette Gray

Yvette Gray
Opisałabym siebie jako osobę, która umie rozwiązywać problemy.

Czego możecie Państwo oczekiwać od osoby na stanowisku Customer Services w firmie Atradius:

Nasz zespół Customer Services odpowiada za sprawną obsługę naszych Kluczowych Klientów, począwszy od wdrożenia usług po proces ich realizacji.

Budując relacje z moimi Klientami, skupiam się na zaufaniu i zrozumieniu. Klienci wierzą, że ja i inni pracownicy naszej firmy rozumiemy ich branżę, potrafimy ocenić ich potrzeby oraz udzielimy im cennych porad i zaproponujemy rozwiązania, które pomogą im obniżyć poziom zaległych należności i zwiększyć efektywność bieżących procesów.

Nasi Kluczowi Klienci zgłaszają się do firmy Atradius, żeby znaleźć zaufanego partnera, który wesprze ich proces zarządzania należnościami. Niezależnie od tego, czy nasi Klienci prowadzą działalność w jednym kraju, czy w kilku, jesteśmy w stanie zapewnić im globalną obsługę na poziomie lokalnym. 

Moim nadrzędnym celem jest zadowolenie Klienta, zagwarantowanie ciągłości działalności i rentowności jego firmy. Marka Atradius jest dla mnie ważna i uważam, że powinniśmy prezentować nasze podstawowe wartości we wszystkich działaniach, które podejmujemy.

Gdybym miała opowiedzieć o sobie w kilku słowach, opisałabym siebie jako osobę, która umie rozwiązywać problemy. Jestem tu po to, żeby pomagać i wspierać moich kolegów oraz koleżanki i żeby tworzyć środowisko sukcesu.

Client Relations Representative

Petra van Vorstenbosch

Petra van de Vorstenbosch
Wzorowa realizacja usług to podstawa!

Czego możecie Państwo oczekiwać od osoby na stanowisku Client Relation Representative w firmie Atradius:

Przede wszystkim jestem odpowiedzialna za eksportowy portfel moich Klientów. Oznacza to, że pełnię rolę łącznika między moimi Klientami a moimi kolegami w biurach zagranicznych. Muszę dopilnować, żeby moi koledzy uzyskali wszystkie informacje niezbędne do przeprowadzenia windykacji, oraz upewnić się, że moi Klienci są na bieżąco informowani o postępach w swoich sprawach.

Wolę spotykać się z moimi Klientami osobiście, gdyż według mnie jest to najlepszy sposób na budowanie relacji. Ponadto bardzo ważne jest poznanie potrzeb mojego Klienta, tak żeby móc dla niego pracować w sposób najlepszy z możliwych i zarządzać jego oczekiwaniami tam, gdzie to konieczne.

Bardzo istotne jest dla mnie to, by moi Klienci byli zadowoleni z naszych usług. Chcę wiedzieć, co jest ważne dla mojego Klienta, tak abym mogła próbować spełnić jego potrzeby i szukać właściwych rozwiązań.

Country Manager

Patrick Jans Atradius Collections

Patrick Jans
Lubię skupiać się na Klientach.

Czego możecie Państwo oczekiwać od Country Manager  w firmie Atradius:

Jako Country Manager jestem odpowiedzialny za kierowanie naszym oddziałem w Belgii. Daję przykład i stanowię wzór do naśladowania dla wszystkich interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych. Jestem również odpowiedzialny za całokształt osiągnięć i wyników, ze szczególnym naciskiem na zadowolenie Klientów ze świadczonych usług.

Lubię skupiać się na Klientach, aktywnie ich słuchać i opracowywać rozwiązania windykacyjne dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. Mamy poczucie odpowiedzialności za powierzone nam sprawy i robimy wszystko, aby osiągnąć dla naszych Klientów jak najlepsze wyniki.

Mój zespół to specjaliści w swoich dziedzinach. Wspólnie zapewniamy profesjonalną i indywidualną obsługę dostosowaną do potrzeb każdego Klienta dzięki sprawnemu przepływowi informacji.

Dbam o dobre relacje zarówno z naszymi dotychczasowymi, jak i potencjalnymi Klientami, upewniając się, że wszyscy są zadowoleni ze świadczonych przez nas usług i w rezultacie chcą nadal z nami współpracować oraz polecają nas innym firmom.

Publikacje

Market Monitor Food Poland 2016

Market Monitor

  • Polska
  • Żywność

02 gru 2016

Smiling woman at laptop | Atradius

Business failures in the Polish food retail segment have increased in 2016, as mainly smaller players suffer from fierce competition and low margins.

Skontaktuj się z nami

Nazwa: Dział Obsługi Klienta
Telefon: + 48 (0)22 395 4700
E-mail:

Atradius Collections jest obecny w wielu krajach na całym świecie. Tutaj mogą Państwo sprawdzić adresy poszczególnych oddziałów

Skontaktuj się z nami
Zwolnienie z odpowiedzialności

Sformułowania zawarte w niniejszym dokumencie mają wyłącznie ogólny charakter informacyjny i firma nie ponosi odpowiedzialności za ich wykorzystanie. Warunki regulujące znajdują się w aktualnej polisie ubezpieczeniowej albo we właściwej umowie dostarczenia produktów lub świadczenia usług. Żadnego z zawartych w tym dokumencie stwierdzeń nie należy interpretować jako powstania prawa, obowiązku, rekomendacji lub odpowiedzialności ze strony spółki Atradius, w tym obowiązku przeprowadzenia analizy due diligence nabywcy lub w Państwa imieniu. Jeśli spółka Atradius przeprowadza analizę due diligence dowolnego nabywcy, robi to wyłącznie do własnych celów związanych z działalnością ubezpieczeniową a nie na rzecz ubezpieczonego lub jakiegokolwiek innego podmiotu. Ponadto spółka Atradius ani jej podmioty powiązane, stowarzyszone lub zależne w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie, pośrednie, szczególne, przypadkowe lub wynikowe powstałe wskutek wykorzystania stwierdzeń zawartych w niniejszym dokumencie.