Windykacja należności w czasach postpandemicznych stanowi nie lada wyzwanie dla firm na całym świecie.
Wybuch pandemii COVID-19 sprawił, że organizacje na całym świecie musiały stawić czoła bezprecedensowym wyzwaniom biznesowym. Nagłe ograniczenie interakcji i zamrożenie gospodarek spowodowały zakłócenia w utrzymaniu płynności finansowej wielu firm. W odpowiedzi na te problemy nastąpiły wyraźne zmiany w świadczeniu usług, w wyniku czego coraz więcej przedsiębiorstw stawia na modele globalne i decyduje się na wdrożenie Centrów Usług Wspólnych (SSC). Atradius Collections od lat wspiera firmy w różnych branżach w ramach zarządzania należnościami i windykacji faktur B2B. Posiadając ponad 90-letnie doświadczenie oraz 34 biura na całym świecie eksperci wspierają klientów na każdym etapie zarządzania portfelem należności.
Outsourcing windykacji należności
Przekazanie do realizacji na zewnątrz wybranych procesów pozwala ograniczyć koszty oraz nakład pracy wykonywanej w wielu filiach, a przede wszystkim umożliwia optymalną standaryzację procesów i zwiększenie efektywności procedur w ramach jednego punktu kontaktowego.
Centrum Usług Wspólnych może przekształcić się w Globalnego Dostawcę Procesów Biznesowych (GBS), stając się strategicznym partnerem organizacji. Oznacza to liczne korzyści, a wśród nich m.in. jeden punkt kontaktowy dla całego portfela zgłoszonych wierzytelności, wystandaryzowany proces oraz spersonalizowane raportowanie działań.
Oszczędności w kosztach wynikające z wdrożenia ujednoliconego procesu i funkcjonowania CUW kompensują reorganizację dotychczasowych struktur. Duże znaczenie przypisuje się większej przejrzystości procesów zarządzanych przez CUW, a także tworzenie spersonalizowanych raportów niezbędnych do zaplanowania budżetu czy też podejmowania decyzji biznesowych.
Stawianie na modele globalne
Z raportu „Sektor Nowoczesnych Usług Biznesowych w Polsce 2021” ABSL wynika, że obecnie sektor ten zapewnia 355 000 miejsc pracy w 1602 centrach, a w nadchodzących miesiącach planowane jest otwarcie 50 kolejnych. Firmy dostrzegają możliwości płynące z wdrażania rozwiązań SSC i inwestują w ich rozwój oraz rozbudowę zaplecza.
Według badania “2021 Global Shared Services and Outsourcing Survey Report” przeprowadzonego na zlecenie Deloitte, większość organizacji wymienia standaryzację i zwiększenie wydajności procesów jako główny cel strategiczny dla Centrów Usług Wspólnych na najbliższy rok. Ankietowani wymieniają dalej obniżenie kosztów oraz podniesienie wartości biznesowej, przy czym większość firm z powodzeniem realizuje te założenia. Kolejne z priorytetów to pozyskiwanie talentów, cyfryzacja oraz implementacja nowych innowacyjnych technologii.
„Obawy związane z utratą płynności finansowej nadal towarzyszą wielu przedsiębiorcom. Uważnie obserwujemy zmiany zachodzące na rynku i widzimy zwiększone zapotrzebowanie na działania świadczone przez Centra Usług Wspólnych. Choć w Polsce trend ten utrzymuje się od kilku lat, to właśnie pandemia wpłynęła na jego intensyfikację. Dlatego Atradius Collections w pełni angażuje się we wsparcie firm w odzyskiwaniu zaległych należności i oferuje dedykowaną im obsługę w ramach CUW. Outsourcing windykacji należności to gwarancja zwiększenia wydajności i standaryzacji, co, jak wynika z badań, jest kluczowe dla biznesu” – mówi Włodzimierz Szymczak, dyrektor zarządzający w Atradius Collections.
Wsparcie Atradius Collections w ramach CUW (ang. Shared Service Center)
Wsparcie Atradius Collections w windykacji faktur B2B w ramach CUW znacza zwiększoną wydajność i skuteczność w zarządzaniu całym portfelem należności przy jednoczesnym zmniejszeniu zaangażowania klienta. Współpraca z Atradius Collections gwarantuje dostęp do globalnej sieci ponad 480 ekspertów ds. windykacji oraz firm prawniczych. Zlecenie windykacji należności B2B podmiotowi trzeciemu, jakim jest Atradius Collections przekłada się na efektywną redukcję należności wymagalnych oraz DSO.
Globalna obecność Atradius Collections połączona z wieloletnim doświadczeniem i znajomością lokalnego prawa, przepisów i kultury każdego kraju i regionu przekłada się na wysoką skuteczność windykacji na drodze polubownej, sądowej oraz obsługi postępowań upadłościowych. Dbamy również o zachowanie dobrych relacji z dłużnikiem na każdym etapie zarządzania należnościami i dysponujemy zarówno globalnym, jak i lokalnym know-how.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak możemy wesprzeć Państwa biznes.
Więcej informacji o wsparciu dla:
- Centrum Usług Wspólnych,
- Globalny Dostawca Usług Biznesowych
- Outsourcing Procesów Biznesowych
można przeczytać tutaj.