"Vores oplevelse med Atradius Collections har været rigtig god både i forhold til det leverede resultat, men også i forhold til den service, vi modtog."

Paul Brunner, CICP Corporate Collection Manager, Mitsubishi Electric

Foretag bedre forretningsbeslutninger

Den nye internationale inkassohåndbog er nu tilgængelig

Den 11. udgave af vores håndbog i international inkasso er nu tilgængelig og omfatter 44 lande.

Atradius Collections yder vejledning ved at levere nyttig information, således at I kan vælge den rigtige fremgangsmåde til international inkassohåndtering.

Vi tilbyder specifik inkassovejledning med et højt niveau af information, for at I kan navigere inden for kompleksiteten i internationale inkasso.

Handbook magazine

Produkter

Rykkerservice

Vores rykkerservice tilbyder professionel inddrivelse af tilgodehavender. Vi giver mulighed for at fokusere på jeres kerneaktiviteter, samtidig med, at I opretholder tilliden til jeres kreditstyring.

Retslig inkasso

Atradius’ retslige inkasso hjælper med at anlægge sager mod debitorer i hele verden, yder professionel rådgivning, estimerer et forventet resultat og giver adgang til et globalt netværk af advokater.

Fakturatjek

Vores fakturatjek er designet til at understøtte factoringselskaber ved at hjælpe dem til at kontrollere fakturaer, herunder følge op på kundens forpligtelser og evne til at betale.

Udenretslig inkasso

Gennem vores udenretslige inkassoprocesser hjælper vi jer med at fremme og bevare de gode relationer, I har opbygget til jeres kunder.

Insolvensservice

Som en global inkassovirksomhed med et globalt netværk af advokater og erfarne professionelle sagsbehandlere, er vi rustet til at anmelde i insolvensboer, uanset hvor i verden debitor befinder sig.

Standby-service

Vores standby-service overvåger jeres finansierede portefølje. Den igangsætter inkassoprocessen, som udløses af specifikke hændelser, og giver jer adgang til lokal og international inkassoekspertise.

Hvad vores kunder siger

HP Inc. Casestudie

I 2008 Hewlett Packard havde et problem med inddrivelse af udestående hos B2B-kunder og kunder som ikke samarbejdede, hvilket havde indflydelse på organisationens ressourcer, og succesraten var skuffende. Derfor valgte HP at outsource disse vanskelige sager til Atradius Collections.

"De inkassosager som sendes til Atradius Collections er de sværeste, men der opnås fortsat resultater."

Alex Gasca, HP Inc.

Office Desk HP Case study

Samarbejde med jer

Som eksperter i international erhvervsinkasso hjælper vi jer med at strømline jeres tilgodehavender, undgå tab og maksimere inddrivelse i tilfælde af at jeres kunder går konkurs.

Account Manager

Armand Hessels

Armand Hessels
At hjælpe min kunder er virkelig motiverende.

Hvad kan du forvente af en account manager fra Atradius?

Hver kunde i Atradius Collections er tildelt en dedikeret account manager. Ud over at du får én kontaktperson til at hjælpe dig gennem alle aspekter i inkassoprocessen, hjælper jeg dig med at koordinere Atradius Collections’ services, så de passer til jeres behov. Vi kan bruge informationer fra vores store netværk til at gøre jer opmærksom på de globale markedsforhold.

Mit kerneansvar er at opretholde og udvikle forholdet til kunder og partnere samt at opnå konkrete resultater. Ud over at sikre, at du får dine penge så hurtigt og problemfrit som muligt, så hjælper jeg også mine kunder med at styre deres finanser ved at minimere risici eller afskrivninger. For eksempel hjælper jeg med at identificere, hvor vores støtte kan give positive resultater og giver indsigt i forebyggelse af udeståender.

Jeg sætter en ære i at lære mine kunder godt at kende. Jeg stræber efter en praksisk tilgang og arbejder hårdt for at opbygge et forhold baseret på resultater samt gensidig respekt og forståelse. At være i stand til at hjælpe kunderne og forbedre deres situation motiverer mig. Jeg nyder at være en del af denne proces i et internationalt miljø.

Legal expert

Etienne Carpiaux

Etienne Carpiaux
Sikrer en høj kvalitet for kunden!

Hvad du kan forvente af en juridisk ekspert fra Atradius?

Som senior legal adviser, arbejder jeg tæt sammen med vores compliance-team for at sikre god drift herunder overvågning, tilstedeværelse og rådgivning. Desuden arbejder jeg med kontrakter (både for produkter og aftaler) og tilbyder løbende juridisk rådgivning. Et vigtigt aspekt af mit arbejde består i at Atradius’ service er juridisk robust, så vi kan yde den bedste støtte til vores kunder.

Et centralt aspekt i udviklingen af relationer til kunderne er at hjælpe dem med at skabe og gennemføre intern kontrol. Vi har en proaktiv tilgang til at udvikle varslingssystemer og hjælpe vores kunder med at etablere standarder og sikre struktur.

 

Finance Manager

Krystyna Tarnowska

Krystyna Tarnowska
Vi ved, at ikke alle virksomheder er ens

Hvad du kan forvente af en økonomichef fra Atradius?

Min primære rolle som økonomichef er at sikre, at de penge vi inddriver  på vegne af jer, bliver afleveret tilbage til jeres virksomhed med det samme.

Uanset hvor din kunde er placeret i verden, så sikrer vi betaling til din konto inden for den tidshorisont, som vi har aftalt med dig (typisk inden for en uge). Vi sørger for vores fakturering og oversigter er tilgængelige, pålidelige og nøjagtige. Vi er vant til at arbejde med forskellige valutaer og justerer udbetalinger efter den aftale valuta.

En forståelse for dine behov er centralt for den måde, vi arbejder på. Vi ved, at der ikke findes én samlet løsning på alle problemstillinger, hvorfor vi skræddersyer vores service til at passe med din økonomiafdelings drift.

Administrative Assistant

Marit Freriks

Marit Freriks
I ensure that every communication is delivered.

Hvad du kan forvente fra en administrative assistant fra Atradius?

Vores team af administrative assistants sørger for, at alle vores kunde-accounts kører problemfrit. Som et erhversinkassobureau, får vi en stor mængde korrespondance og forespørgsler. Min rolle er at sikre, at intet bliver overset og at enhver kommunikation leveres til den rette person, som straks reagerer.

For hurtig opfølgning på inkassoaktiviteter, er det afgørende, at vi knytter de rigtige dokumenter og beviser til dine sager. Mit daglige arbejde kan opfatter:
•    Understøtte behandlingen af nye sager
•    Besvarelse og omstilling af telefonforespørgsler
•    Levere opdaterede kontoudtog til kunder
•    Besvare mails og sikre udsendelsen af breve og andre dokumenter
•    Håndtering af sagsdetaljer og kontrol af vedhæftede dokumenter
•    Digitalisering af papirdokumenter for at fremme hurtig kommunikation

Vores rolle er afgørende for at optimere vores kollegaers arbejde og sikre, at der ikke er nogen forsinkelser i processerne for vores kunder.

Collector

Vikas Malik - Atradius Collections

Vikas Malik
Jeg er dedikeret omkring mit arbejde.

Hvad du kan forvente af en sagsbehandler fra Atradius?

Atradius’ sagsbehandlere er ansvarlige for koordineringen af inkassoprocessen. Vi er normalt placeret i samme område som debitor, og vi stræber efter at maksimere det tilgodehavende, vi inddriver.

Mit primære fokus er at opbygge et forhold til mine kunder, behandle dem med respekt og sørge for, at de føler sig trygge, så jeg kan maksimere min støtte ved at blive en betroet partner. Dette omfatter at reagere hurtigt på deres forespørgsler, foregribe deres behov og være god til at lytte.

Customer Service

Yvette Gray

Yvette Gray
Jeg vil beskrive mig selv som en problemløser.

Hvad du kan forvente af Atradius’ kundeservice?

Vores sales and client relations teams sikrer en smidig afvikling af vores key accounts lige fra implementering og gennem løbende service.

Jeg fokuserer på tillid og forståelse, når jeg udvikler relationer med mine kunder. Kunderne har tillid til, at mine kolleger og jeg hjælper dem med at reducere udestående tilgodehavender samt øger effektiviteten i deres nuværende processer gennem rådgivning og løsninger, der passer til deres virksomheders behov.

Vores key accounts kommer til Atradius for at finde en betroet partner, som kan understøtte deres kreditstyring. Uanset, om de opererer i et eller flere lande, er vi i stand til at give vores kunder en global service på lokalt plan.

Mit ultimative mål er at sikre en høj kundetilfredshed og god profitabilitet for kunden. Atradius-brandet er vigtigt for mig, og jeg mener, at vi bør demonstrere vores kerneværdier i enhver handling, vi foretager.

Med få ord, vil jeg beskrive mig selv som en problemløser. Jeg er her for at guide og hjælpe mine kollegaer og dermed fremme et succesfuldt arbejdsmiljø.

 

Client Relation Representative

Petra van Vorstenbosch

Petra van de Vorstenbosch
Levering af en fremragnede service er nøglen til success!

Hvad du kan forvente af en client relation representative fra Atradius?

Jeg er primært ansvarlig for mine kunders eksportportefølje. Det betyder, at jeg er forbindelsen mellem mine kunder og mine kollegaer på vores udenlandske kontorer. Jeg skal sørge for, at mine kollegaer er forsynet med alle de oplysninger, de har brug for, for at kunne gå videre med inkassoprocessen, samt at hjælpe mine kunder holdes opdateret om deres igangværende sager.

Jeg foretrækker at møde mine kunder ansigt til ansigt, da jeg synes det er den bedste måde at opbygge et forhold. Desuden finder jeg det vigtigt at kende mine kunders behov, så jeg kan møde deres forventninger bedst muligt.

Derudover er det vigtigt, at mine kunder er tilfredse med den service, jeg leverer. Jeg vil gerne vide, hvad der er vigtigt for min kunde, så jeg kan finde løsninger, der opfylder deres behov bedst muligt.

Country Manager

Patrick Jans Atradius Collections

Patrick Jans
Jeg kan godt lide at være kundefokuseret.

Hvad du kan forvente af en country manager?

Som country manager for Belgien er jeg ansvarlig for at lede Belgiens lokale kontor. Jeg statuerer et eksempel og fungerer som en rollemodel for alle interne og eksterne interessenter.  Jeg er også ansvarlig for det samlede resultat med henblik på at levere gode kundeservice.

Jeg kan godt lide at være kundefokuseret og lytte til kunder samt forudse deres behov og skræddersy inkassoløsninger til deres behov.

Mit team er eksperter på deres områder. Sammen leverer vi en professionel og personlig service, tilpasset til hver enkelt kundes behov.

Jeg garanterer et godt forhold til vores eksisterende kunder og potentielle fremtidige kunder ved at sikre, at alle kunder er tilfredse med den leverede ydelse, så de ønsker at forbliver kunder hos os og anbefale os til andre.

 

Publikationer

Market Monitor - Machinery - Denmark 2016

Market Monitor

  • Danmark
  • Maskiner

18 Aug 2016

Metal working | Atradius

Key success factors for Danish machinery businesses is their ability to streamline costsand continued investment in product development/new technology.

Kontakt

Navn: Atradius Collections Danmark
Tlf.: +45 3326 5177
E-mail:

Atradius Collections er repræsenteret i forskellige dele af verden. Se specifik information om hvor vores  kontorer er lokaliseret på verdensplan.

Kontakt os
Ansvarsfraskrivelse

Oplysningerne heri er udelukkende informative og må ikke bruges til andre formål. Se venligst den aktuelle police eller den relevante produkt- eller serviceaftale for de gældende betingelser. Intet heri medfører nogen rettighed, forpligtelse eller ansvar på vegne af Atradius, herunder enhver forpligtelse til at foretage due diligence af købere eller på dine vegne. Hvis Atradius foretager en due diligence vedr. en køber, er det for egne forsikringstekniske formål og ikke til fordel for den forsikrede eller nogen anden person. Ydermere må Atradius eller dets tilknyttede virksomheder eller datterselskaber ikke på noget tidspunkt være ansvarlig for direkte, indirekte, konkret dokumenterede tab eller følgetab, der måtte opstå som følge af brugen af udtalelserne i denne information.