Yksi vakituinen yhteyshenkilö auttaa tidella tehokkaan työsuhteen muodostamisessa. Tämä henkilö tuntee yrityksemme todella hyvin.
Stefan Craciun on Senior Manager Credit and Collection Colt Technology Services yrityksessä, joka tarjoaa ensiluokkaista verkosta ja kommunikaatio palveluita tieto-tehokkaille yrityksille ympäri Euroopan, Pohjois-Amerikan ja Aasian. He ovat yritys joka toimii todella kilpailuhenkisellä markkinalla. Taloudellinen ja kaupallinen kasvu eivät ole ainoita asioita jotka merkisevät Colt Technology Services:lle. Kestävyys ja vaapaehtoistyö ovat myös todella tärkeitä.
Stefan Graciun kertoo: “Kestävyys on todella tärkeää meille. Me työskentelemme todella ahkerasti ollaksemme energia tehokas yritys ja meidän lähestymistapamme Yritysten Sosiaaliseen Vastuuseen pitää sisällään ideoiden jakamisen kollegoiden ja asiakkaiden kanssa mikä näkyy positiivisena muutoksena päivittäisiin toimintoihin, niin sisäisesti kuin ulkoisesti. Vapaaehtoistyö on myös osa yrityksemme DNA:ta. Monet työntekijät ovat mukana vapaaehtoistyössä – tähdäten nuorten ihmisten elämien parantamiseen koulutuksen kautta – pääosin paikallisella tasolla. Me myös järjestämme hyväntekeväisyys pyöräilyjä, joissa pyöräillään kaupunkien välillä joissa Colt Technology Services toimistot sijaitsevat. Viime vuonna, työntekijät ajoivat Frankfurtista Zurichiin, keräten € 200,000 matkan varrella. Tänä vuonna työntekijät pyöräilevat Marseillesta Barcelonaan ja kyllä, mina olen mukana. Rakastan sitä!
Suuria tavoitteita
Colt Technology Servicesillä on suuria tavoitteita lähitulevaisuudelle. “ Me haluamme olla kaikkein asiakaskeskeisin yritys toimialallamme,” sanoo Stefan Craciun. “ Me voimme tarjota parhaan asiakaskokemuksen sillä meillä on taidot ja palvelut – ja suurin etumme on ihmisemme. Me pidämme huolta että löydämme parhaat ihmiset ja sijoitamme heidät oikein ja annamme heille oikeat työkalut ainutlaatuisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi. “
Colt Technology Services myös odottaa parasta yhteistyöpartnereiltansa. Kolme vuotta sitten, tyytymättömänä silloiseen toimittajaansa, yritys valitsi Atradius Collectionsin hoitamaan velkojen hallintaansa. Yksi syistä oli Stefan Craciun hyvä kokemus yhteistyöstä Atradius Collectionsin kanssa hänen aiemmassa roolissaan Hewlett Packardilla.
“Mutta,” hän lisää, “he ovat myös tunnettuja markkinalla ja heillä on hyvä maine. He tietävät kuinka yhdistää korkealaatuinen tuote avoimen, ammattimaisen yhteistyön asiakkaiden kanssa. Tämä tekee Atradius Collectionsista vahvan ja luotettavan toimittajan. He ovat tärkeä osa meidän päivittäistä toimintaamme. Kun me kohtaamme luottotappion, he ottavat tilanteen haltuun. Johtuen maailmanlaajuisesta kasvustamme, meillä on enemmän ja enemmän tarvetta heille ja meidän yhteistyömme lähentyy jatkuvasti. Ja avian kuten meillä, myös heillä on maailmanlaajuinen verkosto.”
Yksi yhteyshenkilö
Armand Hessels, Atradius Collections Account Manager
Toinen todella tärkeä etu Colt Technology Sevicesille on yksi yhteyshenkilö Atradius Collectionsilla. Stefan Craciun selittää:”Yksi vakituinen yhteyshenkilö auttaa tidella tehokkaan työsuhteen muodostamisessa. Tämä henkilö tuntee yrityksemme todella hyvin. Hän linkittyy paikallisten Atradiuksen tapauskäsittelijöiden kanssa, joilla on paikallista asiantuntejuutta ja he tuntevat kyseisen maan toimintatavat ja säädökset.
Mitä Stefan ajattelee tavasta jolla Atradius raportoi toiminnastaan asiakkaalle?” Atradius Collections raportoi suoraviivaisesti ja täysin läpinäkyvästi. Lisäksi heidän raportointinsa on sovellettu meidän taloudelliseen rakenteeseemme. Atradius Collections myös tuntee asiakkaamme todella hyvin, joten usein he voivat toimia proaktiivisesti – ja he toimivat aina nopeasti.
Stefan Craciun, Colt Technology Services
“Atradius Collectionsin tarjoama raportointi on todella suoraviivaista, täysin läpinäkyvää ja todella helposti sovellettavissa meidän yrityksemme rakenteeseen.”