"Az Atradius Collections céggel megtapasztalt behajtási folyamat mind az eredmény, mind a folyamat során nyújtott támogatás szempontjából rendkívül jó volt. Jó munkakapcsolatot ápolunk az Atradius dolgozóival."

Paul Brunner, CICP Corporate Collection Manager, Mitsubishi Electric
COVID-19: Legaktuálisabb behajtási információk a koronavírus kapcsán

Hírfolyam

Szolgáltató Központok

Több mint 90 éves tapasztalattal és világszerte több mint 30 irodával az Atradius Collections elkötelezetten áll a Szolgáltató Központok (SSC) rendelkezésére is. 

Világszerte szerződött ügyfeleink évente több mint 90 000 behajtási ügyét kezeljük.

  • Szakértelem világszerte
  • Személyre szabott megoldások 
     
SSC - HU

Termékek

Peren kívüli követelésbehajtás vállalkozásoknak

Tudjon meg többet arról, hogyan segítheti az Atradius vállalkozását a kintlévőségek peren kívüli rendezésében, miközben továbbra is jó kapcsolatot ápolhat ügyfeleivel.

Jogi úton történő behajtás

Az Atradius Jogi behajtási részlege segít Önnek kintlévőségei behajtásában, bárhol a világon. Globális ügyvédi hálózatunk által professzionális tanácsot adunk, és megjósoljuk a várható eredményt.

Fizetésképtelenségi szolgáltatások

Globális követelésbehajtó cégként világszerte tapasztalt ügyvéd- és szakemberhálózattal rendelkezünk, kiváló pozíciót biztosítva fizetésképtelen adósával szembeni követelése érvényesítéséhez.

Pénzügyi Szolgáltató Központ (SSC)

Váljon kiválóvá a vevőkövetelések kezelésében harmadik fél által történő behajtással mind Szolgáltató Központnál (SSC), Üzleti Szolgáltató Központnál (GBS) ill. üzleti folyamatok kiszervezésével fogla

Korai behajtás

A korai behajtás professzionális követeléskezelést jelent, lehetővé téve Önnek, hogy fő tevékenységének szentelje idejét, megerősítve hitelezési eljárásaiba vetett meggyőződését.

Készenléti Szolgáltatás

Készenléti szolgálatunk figyeli az Ön kintlévőségi portfólióját. Egy-egy kiváltó esemény automatikusan aktiválja a behajtási tevékenységet, helyi és nemzetközi szakértőink segítségével.

Ügyfeleink véleménye

Referenciáink

"Számunkra kiemelten fontos a követeléseink behajtása során a szoros együttműködés, az aktív kommunikáció és a jogi szakértelem. Az Atradius Collections már több éve mindhárom elvárásunkat magas fokon biztosítja." 

Turjánszki Péter, hitelezési vezető, Stavmat Építőanyag kereskedelmi Zrt.

„Évek óta dolgozunk az ATRADIUS Collections-szel. Eredményeképpen, évről évre folyamatosan csökken a 90 napon túli kintlévőségünk. Együttműködéseink során csakis a legmagasabb szakmai színvonallal találkozunk a követelés nagyságától függetlenül. Az Atradius Collections munkatársai kivétel nélkül kiváló szaktudással, precizitással kezelik ügyeinket, melyekbe bármikor bárhol betekinthetünk a  Collect@Net online követeléskezelő rendszeren keresztül is. Atradius Collections egyenlő elkötelezettség.”

Judit Habdák, Credit Management Specialist, L’oreal Magyarország Kft.

“2016-ban kezdtünk el dolgozni az Atradius Collections-szel, mint a hitelbiztosítónkhoz kapcsolódó kintlévőség kezelővel. Az általuk nyújtott szolgáltatás széles körű, hatékonyságuk kimagasló és nagyban megkönnyíti a helyzetünket az, hogy egy dedikált kapcsolattartó kezeli az ügyeinket, aki megismerte az üzleti folyamatainkat. Kéréseinkre, felmerülő igényeinkre gyorsan válaszolnak, mindig az optimális megoldást adják meg részünkre."

Zakor Tímea, Vevőhitelmenedzsment Vezető, MOL Nyrt.

 

 

Businessmen with tablet | Atradius

Önnel dolgozunk

Vállalatunk a lehető legmagasabb színvonalú támogatást nyújtja ügyfeleinek.

Operatív Vezető

 Balazs Bernat

Bernát Balázs
Fő motivációm az, hogy Ügyfeleinknek a lehető legjobb, legmagasabb szinvonalú szolgáltatást, a legjobb eredmények mellett tudjuk biztosítani.

Mire számíthat az Atradius behajtási csapatától?
Legfontosabb célkitűzésünk az, hogy Ügyfeleink részére a lehető legjobb megoldásokat nyújtsuk kintlevőségeik beszedését illetően, melyet folyamatosan a legjobb eredményeinkkel támogatunk. Mindez nagymértékben motiválja helyi csapatunk minden tagját. Peren kívüli behajtási szolgáltatásunkat teljeskörű jogi támogatással egészítjük ki, legyen az egy fizetési meghagyásos eljárás kezdeményezése, vagy egy felszámolási eljárás esetén hitelezői igény bejelentése. Ebben felkészült, kiváló jogi partnerek állnak rendelkezésünkre.  Behajtási eljárásunk során törekszünk arra, hogy továbbra is jó viszony maradjon fent Ügyfelünk és annak Adósa között. Mindebben kulcsszerepet játszik az, hogy kollégáink elkötelezett, professzionális szakértői az egész behajtási tevékenységnek, mely elengedhetetlen az üzleti (B2B) kintlevőségkezelésben.

Account Manager

Beatrix Pianovszky

Pianovszky Beatrix
Motivál, hogy segítek az ügyfeleinknek

Mire számíthat egy Atradius ügyfelmenedzsertől?

Az Atradius Collections magyar ügyfélbázisának kiemelt ügyfélmenedzsereként támogatom ügyfeleinket szolgáltatásink koordinációjában, tehát minden a szerződéssel, ügyféligényekkel kapcsolatos kérdésekben, illetve a tartozás ügyeinek elindítási folyamataiban, az online rendszer használatában. Mindezzel biztosítva, hogy szolgáltatásunk pontosan azt nyújtsa, amire Önnek szüksége van. Kiterjedt kapcsolathálózatunk segítségével begyűjtjük az információt, és tájékoztatjuk Önt az aktuális globális piaci helyzetről.

Fő feladatom az ügyfelekkel és partnerekkel történő kapcsolattartás, illetve a kézzelfogható eredmények felmutatása. Azon túl, hogy biztosítjuk Önnek, hogy a lehető leggyorsabban és zökkenőmentesen kapja meg a pénzét, a leírások és kockázatok minimalizálásában is segítek ügyfeleimnek. Például beazonosítom azokat a pontokat, ahol a cégünk által nyújtott támogatás pozitív eredményeket hozhat, valamint az adósság megelőzési módszerekbe is betekintést biztosítok.

Büszke vagyok arra, hogy jól ismerem az ügyfeleimet. A praktikus megoldások híve vagyok, és keményen dolgozom annak érdekében, hogy eredményeken és kölcsönös tiszteleten alapuló kapcsolatokat építsek ki. Rendkívül motiválónak érzem, hogy segíteni tudok ügyfeleimnek, és ezáltal javítani tudok helyzetükön.  A nemzetközi környezet pedig, amiben dolgozom, különösen sok örömet jelent számomra.
 

Administrative Assistant

Marit Freriks

Marit Freriks
I ensure that every communication is delivered.

Mire számíthat egy Atradius adminisztrátortól?

Adminisztrációs csapatunk tevékenysége biztosítja, hogy megrendelőink ügyeit zökkenőmentesen intézhessük. B2B követeléskezelő ügynökségként rengeteg bejövő információt és visszahívási kérést kapunk. Az én feladatom annak biztosítása, hogy semmit se hagyjunk figyelmen kívül, minden kommunikáció célba érjen a megfelelő személyhez, hogy mindenre időben reagálhassunk.

A behajtási tevékenység gyors ellenőrzése érdekében elengedhetetlen, hogy az Önök ügyeihez a megfelelő dokumentumok és bizonylatok kerüljenek hozzárendelésre. Mindennapi adminisztratív tevékenységemhez tartozik többek között:

  • Az új ügyek feldolgozásának támogatása
  • Telefonos megkeresések megválaszolása vagy megfelelő emberhez való irányítása
  • Levelek feldolgozása és annak biztosítása, hogy ezek és egyéb dokumentumok a megfelelő helyre kerüljenek
  • Az ügyek részleteinek kezelése és a csatolmányok ellenőrzése
  • A nyomtatott dokumentáció digitalizálása a gyorsabb kommunikáció érdekében

Szerepünk kulcsfontosságú a kollégáink munkájának optimalizálásában és annak biztosításában, hogy ne forduljanak elő késések ügyfeleink ügyeinek adminisztrációja során.

Követeléskezelő

Atradius Debt Collector

Mire számíthat egy Atradius adósságbehajtótól?:

Az Atradius követeléskezelői a behajtási folyamat koordinálásáért felelősek. Rendszerint az adós régiójában dolgozunk, és proaktívan maximalizáljuk az általunk behajtott adósság összegét.

Elsődleges célom, hogy jó kapcsolatokat alakítsak ki ügyfeleimmel, tisztelettel bánjak velük, és elnyerjem a bizalmukat annak érdekében, hogy partnerként maximális támogatást tudjak nyújtani. Ez magában foglalja a kérdéseikre történő gyors válaszadást, igényeik előre történő „kitalálását”, illetve hogy az ember tudja meghallani és  meghallgatni a másikat.

Ügyfélszolgálat

Yvette Gray

Yvette Gray
Leginkább problémamegoldóként jellemezném magamat

Mire számíthat egy Atradius ügyfélszolgálati referenstől?:

Értékesítési-és Ügyfélkapcsolati Csoportunk biztosítja a fő ügyfeleinkkel történő akadálymentes együttműködést, a bevezetéstől a folyamatos szolgáltatás nyújtásáig.

Az ügyfelekkel folytatott kapcsolatépítés során a bizalomra és megértésre helyezem a hangsúlyt.  Ügyfeleink megbíznak bennem és kollégáimban és abban, hogy megértjük vállalatukat, helyesen mérjük fel igényeiket és használható tanácsot és megoldásokat kínálunk a kiegyenlítetlen követeléseik minimalizálása, illetve a meglévő eljárásaik hatékonyságának optimalizálása érdekében.

Kiemelt ügyfeleink azért keresik meg az Atradius-t, hogy megbízható partnert találjanak a kintlévőség-kezelési folyamataik támogatására.  Akár egy vagy több országban működnek, partnereinknek globális szolgáltatást tudunk nyújtani, helyi szinten. 

Végső célom, hogy az ügyfelem elégedett legyen, a hosszú távú és gyümölcsöző kapcsolat zálogaként. Az Atradius márkanév fontos számomra, és meggyőződésem, hogy minden egyes tettünknek tükröznie kell alapvető értékeinket.

Összegezve, én leginkább problémamegoldóként jellemezném magamat.  Azért vagyok itt, hogy támogassam kollégáimat, és megteremtsem a sikerhez szükséges hátteret.

Ügyfélkapcsolati képviselő

Petra van Vorstenbosch

Petra van de Vorstenbosch
A kimagasló szolgáltatás a legfontosabb!

Mire számíthat egy Atradius ügyfélkapcsolati képviselőtől?:

Főként az ügyfeleim export portfólió kezelése a feladatom. Ez annyit jelent, hogy én vagyok a kapocs az ügyfeleim és a külföldi irodáinkban dolgozó kollégáim között. Biztosítanom kell, hogy kollégáim megkapjanak minden, a tartozások behajtásához szükséges információt, illetve hogy az ügyfelek mindig tájékozottak legyenek ügyük aktuális fejleményeit illetően.

Szeretek személyesen találkozni ügyfeleimmel, mivel számomra ez a kapcsolatépítés legjobb módja. Továbbá ahhoz, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsam és az esetleges elvárásaikat kezeljem, mindenképpen tudnom kell, hogy az ügyfélnek mire van szüksége.

A legfontosabb számomra, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek a szolgáltatásainkkal. Pontosan tudni szeretném, hogy mi a fontos az ügyfeleimnek, hogy ezáltal megfeleljek igényeiknek és megtaláljam nekik a legjobb megoldást.

Hozzon jobb üzleti döntéseket

Economic Outlook - July 2022

Gazdasági Kilátások

  • ,
  • Algéria,
  • Általános gazdaság

13 júl. 2022

Compass laid over a map | Atradius

Economic disruptions from the war in Ukraine, lingering lockdown restrictions and multi-decade high inflation have generated a new set of adverse shocks for the global economy

Kapcsolat

Név: Atradius Collections Magyarország
Tel.: + 36 1 382 7598
E-mail: info.hu@atradius.com

Az Atradius Collections világszerte számos országban rendelkezik képviselettel. Irodáink elérhetőségét az alábbi  hivatkozáson találja.

Kapcsolat

LinkedIn

Linkedin

Follow us on LinkedIn!

Atradius Collections on LinkedIn