"Az Atradius Collections céggel megtapasztalt behajtási folyamat mind az eredmény, mind a folyamat során nyújtott támogatás szempontjából rendkívül jó volt. Jó munkakapcsolatot ápolunk az Atradius dolgozóival."

Paul Brunner, CICP Corporate Collection Manager, Mitsubishi Electric

Hozzon jobb üzleti döntéseket

Már elérhető az új Nemzetközi Követelésbehajtási Kézikönyv

A Kézikönyv 10. kiadása már elérhető és 42 ország adatait tartalmazza.

Az Atradius Collections lényeges információkkal támogatja Önt, hogy megtalálhassa a legmegfelelőbb eszközt nemzetközi kintlévőségei behajtásához. Olyan egyedi követelésbehajtási megoldásokat kínálunk az információk magas színvonalú részletezésével, amelyek eligazítják Önt a nemzetközi követelésbehajtás összetett rendszerében.

Töltse

Termékek

Korai behajtás

A korai behajtás professzionális követeléskezelést jelent, lehetővé téve Önnek, hogy fő tevékenységének szentelje idejét, megerősítve hitelezési eljárásaiba vetett meggyőződését.

Jogi úton történő behajtás

Az Atradius Jogi behajtási részlege segít Önnek kintlévőségei behajtásában, bárhol a világon. Globális ügyvédi hálózatunk által professzionális tanácsot adunk, és megjósoljuk a várható eredményt.

Számlaellenőrzés

Számlaellenőrzési szolgáltatásainkat arra terveztük, hogy a számlák alapos átvizsgálása által támogassuk a faktorcégeket, ügyfelei fizetési hajlandóságának és fizetőképességének megítélésével együtt.

Peren kívüli adósságbehajtás

Segítünk előremozdítani és megtartani a pozitív munkakapcsolatot Ügyfeleivel peren kívüli követelésbehajtási szolgáltatásainkkal.

Fizetésképtelenségi szolgáltatások

Globális követelésbehajtó cégként világszerte tapasztalt ügyvéd- és szakemberhálózattal rendelkezünk, kiváló pozíciót biztosítva fizetésképtelen adósával szembeni követelése érvényesítéséhez.

Készenléti Szolgáltatás

Készenléti szolgálatunk figyeli az Ön kintlévőségi portfólióját. Egy-egy kiváltó esemény automatikusan aktiválja a behajtási tevékenységet, helyi és nemzetközi szakértőink segítségével.

Ügyfeleink véleménye

Esettanulmány

A Colt Technology Services a legjobbat várja el üzleti partnereitől. Három évvel ezelőtt – mivel elégedetlen volt akkori szolgáltatójával – a vállalat az Atradius Collections-t bízta meg követeléseinek kezelésével.

„Az Atradius Collections jelentései egyértelműek, teljesen átláthatóak és nagyon könnyen a meglévő pénzügyi struktúránkhoz illeszthetőek.”

Stefan Craciun, Colt Technology Services

World Map

Önnel dolgozunk

Vállalatunk a lehető legmagasabb színvonalú támogatást nyújtja ügyfeleinek.

Ügyfélmenedzser

Armand Hessels

Armand Hessels
Motivál, hogy segítek az ügyfeleinknek

Mire számíthat egy Atradius ügyfelmenedzsertől?:

Az Atradius Collections minden ügyfeléhez egy dedikált ügyfélmenedzsert rendelünk. Azon túl, hogy én vagyok az egyedüli kapcsolattartó, aki végigkíséri Önt az adósságbehajtás teljes folyamatán, segítek az Atradius Collections szolgáltatásainak koordinációjában is, biztosítva ezzel, hogy szolgáltatásunk pontosan azt nyújtsa, amire Önnek szüksége van. Kiterjedt kapcsolathálózatunk segítségével begyűjtjük az információt, és tájékoztatjuk Önt az aktuális globális piaci helyzetről.

Fő feladatom az ügyfelekkel és partnerekkel történő kapcsolattartás, illetve a kézzelfogható eredmények felmutatása. Azon túl, hogy biztosítjuk Önnek, hogy a lehető leggyorsabban és zökkenőmentesen kapja meg a pénzét, a leírások és kockázatok minimalizálásában is segítek ügyfeleimnek. Például beazonosítom azokat a pontokat, ahol a cégünk által nyújtott támogatás pozitív eredményeket hozhat, valamint az adósság megelőzési módszerekbe is betekintést biztosítok.

Büszke vagyok arra, hogy jól ismerem az ügyfeleimet. A praktikus megoldások híve vagyok, és keményen dolgozom annak érdekében, hogy eredményeken és kölcsönös tiszteleten alapuló kapcsolatokat építsek ki. Rendkívül motiválónak érzem, hogy segíteni tudok ügyfeleimnek, és ezáltal javítani tudok helyzetükön.  A nemzetközi környezet pedig, amiben dolgozom, különösen sok örömet jelent számomra.

Jogi szakértő

Mark Niewold

Mark Niewold
Engem az motivál, hogy jó eredményeket érjek el az ügyfeleimnek.

Mire számíthat egy Atradius jogi szakértőtől?:

Vállalkozóként Önnek joga van ahhoz, hogy az Ön által forgalmazott termékek és szolgáltatások árát kifizessék. A törvény, illetve a nálunk dolgozó ügyvédek és partnereink az Ön oldalán állnak.

A kizárólag jogi úton megoldható esetek komplexek lehetnek, különösen, ha tárgyuk a nemzetközi kereskedelem, ahol rendkívül fontos a helyi törvények betartása, ismerete. Az én feladatom annak biztosítása, hogy az Ön vállalata ezt megtegye, ugyanakkor maximalizálom az eredményt, a költségek teljes optimalizálása mellett.

Az általunk adott tanács országonként, néha esettől függően is változik, az Ön igényeinek megfelelően. Ami állandó marad, az az elkötelezettségünk aziránt, hogy megismerjük az Ön vállalatát és céljait. Meggyőződésünk, hogy mi tudjuk Önt a legjobb jogi tanáccsal ellátni, ha szorosan együttműködünk és jó kapcsolatokat építünk ki az Ön céljai elérése érdekében.

Engem az vezérel, hogy jó eredményeket érjek el a megrendelőinknek. Ez nem mindig jelenti a teljes, 100%-os behajtást. Néha a megrendelő érdekében inkább megegyezésre törekszünk, melynek következtében minden résztvevő elégedett lesz a végeredménnyel, még az adós is.

Jogi szakértő

Etienne Carpiaux

Etienne Carpiaux
Magas szintű kiszolgálás!

Mire számíthat egy Atradius jogi tanácsadótól?:

Jogi főtanácsadóként szorosan együttműködöm a Szabályzási Csoporttal, elősegítve a megfelelő vállalati rendszabályok kialakítását, ideértve a megfelelés-ellenőrzést, a tudatosság kialakítását és a tanácsadást is. Továbbá (termékekre, illetve megegyezésekre vonatkozó) szerződéseken dolgozom, és folyamatos jogi tanácsadást folytatok. Munkám egyik fontos aspektusa annak biztosítása, hogy az Atradius munkája jogilag megtámadhatatlan legyen, így elősegítse ügyfeleink még szakszerűbb támogatását.

Az ügyfelekkel történő kapcsolat kiépítésekor főként arra koncentrálunk, hogy segítsünk nekik egy belső ellenőrzési rendszer kidolgozásában és bevezetésében. Proaktív figyelmeztető rendszereket fejlesztünk ki, és segítünk ügyfeleinknek a szabályok felállításában, valamint egy biztonságos rendszer kiépítésében.

Pénzügyi menedzser

Krystyna Tarnowska

Krystyna Tarnowska
Tudjuk, hogy egy méret nem mindenkire passzol

Mire számíthat egy Atradius pénzügyi menedzsertől?:

Pénzügyi menedzserként elsődleges feladatom annak biztosítása, hogy az Ön nevében behajtott pénz időben visszakerüljön az Ön vállalatához.

Nem számít, hogy ügyfelünk a világ mely országában honos, gondoskodunk róla, hogy az Ön számlájára történő kifizetés az Önnel közösen megállapított határidőn belül (általában egy héten belül) történjen. Biztosítjuk, hogy számlázásunk és költség-részletezőink érthetőek, megbízhatóak és pontosak legyenek. Rutinszerűen dolgozunk különféle pénznemekkel, és igazítjuk kifizetéseinket az ügyfeleinkkel megállapodott pénznemhez.

Az Ön igényeinek feltérképezése munkánk elengedhetetlen része. Tudjuk, hogy egyféle megközelítés nem lehet minden ügyfél részére megfelelő, így az Önök egyedi igényeihez igyekszünk operatív pénzügyi tevékenységünket igazítani.
 

Administrative Assistant

Marit Freriks

Marit Freriks
I ensure that every communication is delivered.

Mire számíthat egy Atradius adminisztrátortól?

Adminisztrációs csapatunk tevékenysége biztosítja, hogy megrendelőink ügyeit zökkenőmentesen intézhessük. B2B követeléskezelő ügynökségként rengeteg bejövő információt és visszahívási kérést kapunk. Az én feladatom annak biztosítása, hogy semmit se hagyjunk figyelmen kívül, minden kommunikáció célba érjen a megfelelő személyhez, hogy mindenre időben reagálhassunk.

A behajtási tevékenység gyors ellenőrzése érdekében elengedhetetlen, hogy az Önök ügyeihez a megfelelő dokumentumok és bizonylatok kerüljenek hozzárendelésre. Mindennapi adminisztratív tevékenységemhez tartozik többek között:

  • Az új ügyek feldolgozásának támogatása
  • Telefonos megkeresések megválaszolása vagy megfelelő emberhez való irányítása
  • Levelek feldolgozása és annak biztosítása, hogy ezek és egyéb dokumentumok a megfelelő helyre kerüljenek
  • Az ügyek részleteinek kezelése és a csatolmányok ellenőrzése
  • A nyomtatott dokumentáció digitalizálása a gyorsabb kommunikáció érdekében

Szerepünk kulcsfontosságú a kollégáink munkájának optimalizálásában és annak biztosításában, hogy ne forduljanak elő késések ügyfeleink ügyeinek adminisztrációja során.

Követeléskezelő

Vikas Malik - Atradius Collections

Vikas Malik
Teljes elkötelezettséggel hajtom végre feladatomat

Mire számíthat egy Atradius adósságbehajtótól?:

Az Atradius követeléskezelői a behajtási folyamat koordinálásáért felelősek. Rendszerint az adós régiójában dolgozunk, és proaktívan maximalizáljuk az általunk behajtott adósság összegét.

Elsődleges célom, hogy jó kapcsolatokat alakítsak ki ügyfeleimmel, tisztelettel bánjak velük, és elnyerjem a bizalmukat annak érdekében, hogy partnerként maximális támogatást tudjak nyújtani. Ez magában foglalja a kérdéseikre történő gyors válaszadást, igényeik előre történő „kitalálását”, illetve hogy az ember tudja meghallani és  meghallgatni a másikat.

Ügyfélszolgálat

Yvette Gray

Yvette Gray
Leginkább problémamegoldóként jellemezném magamat

Mire számíthat egy Atradius ügyfélszolgálati referenstől?:

Értékesítési-és Ügyfélkapcsolati Csoportunk biztosítja a fő ügyfeleinkkel történő akadálymentes együttműködést, a bevezetéstől a folyamatos szolgáltatás nyújtásáig.

Az ügyfelekkel folytatott kapcsolatépítés során a bizalomra és megértésre helyezem a hangsúlyt.  Ügyfeleink megbíznak bennem és kollégáimban és abban, hogy megértjük vállalatukat, helyesen mérjük fel igényeiket és használható tanácsot és megoldásokat kínálunk a kiegyenlítetlen követeléseik minimalizálása, illetve a meglévő eljárásaik hatékonyságának optimalizálása érdekében.

Kiemelt ügyfeleink azért keresik meg az Atradius-t, hogy megbízható partnert találjanak a kintlévőség-kezelési folyamataik támogatására.  Akár egy vagy több országban működnek, partnereinknek globális szolgáltatást tudunk nyújtani, helyi szinten. 

Végső célom, hogy az ügyfelem elégedett legyen, a hosszú távú és gyümölcsöző kapcsolat zálogaként. Az Atradius márkanév fontos számomra, és meggyőződésem, hogy minden egyes tettünknek tükröznie kell alapvető értékeinket.

Összegezve, én leginkább problémamegoldóként jellemezném magamat.  Azért vagyok itt, hogy támogassam kollégáimat, és megteremtsem a sikerhez szükséges hátteret.

Ügyfélkapcsolati képviselő

Petra van Vorstenbosch

Petra van de Vorstenbosch
A kimagasló szolgáltatás a legfontosabb!

Mire számíthat egy Atradius ügyfélkapcsolati képviselőtől?:

Főként az ügyfeleim export portfólió kezelése a feladatom. Ez annyit jelent, hogy én vagyok a kapocs az ügyfeleim és a külföldi irodáinkban dolgozó kollégáim között. Biztosítanom kell, hogy kollégáim megkapjanak minden, a tartozások behajtásához szükséges információt, illetve hogy az ügyfelek mindig tájékozottak legyenek ügyük aktuális fejleményeit illetően.

Szeretek személyesen találkozni ügyfeleimmel, mivel számomra ez a kapcsolatépítés legjobb módja. Továbbá ahhoz, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsam és az esetleges elvárásaikat kezeljem, mindenképpen tudnom kell, hogy az ügyfélnek mire van szüksége.

A legfontosabb számomra, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek a szolgáltatásainkkal. Pontosan tudni szeretném, hogy mi a fontos az ügyfeleimnek, hogy ezáltal megfeleljek igényeiknek és megtaláljam nekik a legjobb megoldást.

Fióktelep-vezető

Patrick Jans Atradius Collections

Patrick Jans
Szeretem az ügyfélközpontúságot

Mire számíthat egy Atradius fióktelep-vezetőjeként?:

Belgium fióktelep vezetőjeként a belga helyi irodánk vezetéséért vagyok felelős. Vezetési stílusom a példamutatáson alapul, ennek megfelelően példaképként tevékenykedem minden belső és külső érdekelt számára. Az iroda teljesítményéért és eredményeiért teljes körűen felelős vagyok, miközben az elsődleges hangsúlyt a kimagasló ügyfélelégedettségre helyezem.

Szeretem az ügyfélközpontúságot, így aktívan figyelek ügyfeleimre, mérem fel előzetesen igényeiket és készítek elő egyedi behajtási megoldásokat. Felelősséget vállalunk ügyeinkért, és különösen elkötelezettek vagyunk az ügyfeleink számára elért eredmények mellett.

Csapatom tagjai szakértők a saját területükön. Együtt professzionális és személyre szabott szolgáltatást nyújtunk, minden egyes ügyfél saját igényéhez igazodva, átlátható kommunikációval és információáramlással.

Jó kapcsolatra törekszem a meglévő és potenciális ügyfeleinkkel, biztosítva az ügyfelek elégedettségét, melynek eredményeképpen visszatérnek hozzánk és másoknak is javasolnak bennünket.

Hozzon jobb üzleti döntéseket

Country Report - Hungary 2016

Ország riport

  • Magyarország
  • Mezőgazdaság,
  • Autóipar/Közlekedés,

15 szept. 2016

2016_CR_Hungary_Real_GDP_growth

Hungary´s economic growth is expected to rebound in 2017, after a slowdown in 2016, but the high level of external debt remains a major weakness.

Kapcsolat

Név: Atradius Collections Magyarország
Tel: + 36 1 382 7598
E-mail:

Az Atradius Collections világszerte számos országban rendelkezik képviselettel. Irodáink elérhetőségét az alábbi  hivatkozáson találja.

Kapcsolat
Jogi nyilatkozat

Az itt tett nyilatkozatok csak tájékoztató jellegűek, ezekre nem lehet hivatkozni semmilyen esetben sem. Az irányadó feltételeket megtalálja a jelenleg érvényes szabályzatban vagy a megfelelő termék vagy szolgáltatási megállapodásban. Az itt leírtak nem értelmezhetők úgy, hogy az Atradiusnak bármilyen joga, kötelezettsége vagy felelőssége lenne, beleértve a vásárlók átvilágítását vagy az Ön nevében végzendő egyéb átvilágításokat. Ha az Atradius átvilágítási eljárást végez valamely vevőnél, azt saját kockázatvállalási céljai miatt teszi, és nem a Biztosított vagy bármely más személy javára. Ezen kívül az Atradius és a hozzá kapcsolódó, kapcsolt vállalatok vagy leányvállalatai semmilyen körülmények között sem felelősek semmilyen közvetlen, közvetett, speciális, véletlen vagy következményként bekövetkező kárért, amely a nyilatkozatokban tett információk felhasználásából ered.