Panaszkezelés – Segítsen szolgáltatásunkat jobbá tenni

Ügyfélszolgálat

Egyes Atradius leányvállalatok adataiért kérjük nézze meg elérhetőségeinket és vállalatainkat tartalmazó listát.

Hitvallásunk

Az Atradius alkalmazottai – beleértve a legfelsőbb szintű vezetőket is – elhivatottak a leghatékonyabb panaszkezelési rendszer használatában. Elismerjük a panasztételi jogát vagy teljesítményünkkel kapcsolatos megjegyzéseit és aktívan bátorítjuk Önt, hogy adjon visszajelzést szolgáltatásunk színvonaláról, termékeinkről, folyamatainkról, rendszereinkről és alkalmazottainkról. Rögzített panaszkezelési politikánk, jól kiépített panaszkezelési folyamatunk és dedikált panaszkezelési munkatársunk van.

Pártatlanság

Az Atradius panaszkezelési politikája és panaszkezelési folyamatai a pártatlanság alappillérein nyugszanak és egyenlő elbírálást nyújtanak a panaszos és alkalmazottunk számára egyaránt. Panaszának kivizsgálása mindvégig objektív marad, a folyamatot egy szenior munkatárs végzi.

 

Az Ön elérhetőségei

Vállalati adatok

Panasz



Jogi nyilatkozat

Az itt tett nyilatkozatok csak tájékoztató jellegűek, ezekre nem lehet hivatkozni semmilyen esetben sem. Az irányadó feltételeket megtalálja a jelenleg érvényes szabályzatban vagy a megfelelő termék vagy szolgáltatási megállapodásban. Az itt leírtak nem értelmezhetők úgy, hogy az Atradiusnak bármilyen joga, kötelezettsége vagy felelőssége lenne, beleértve a vásárlók átvilágítását vagy az Ön nevében végzendő egyéb átvilágításokat. Ha az Atradius átvilágítási eljárást végez valamely vevőnél, azt saját kockázatvállalási céljai miatt teszi, és nem a Biztosított vagy bármely más személy javára. Ezen kívül az Atradius és a hozzá kapcsolódó, kapcsolt vállalatok vagy leányvállalatai semmilyen körülmények között sem felelősek semmilyen közvetlen, közvetett, speciális, véletlen vagy következményként bekövetkező kárért, amely a nyilatkozatokban tett információk felhasználásából ered.