Egyes Atradius leányvállalatok adataiért kérjük nézze meg elérhetőségeinket és vállalatainkat tartalmazó listát.

Hitvallásunk

Az Atradius alkalmazottai – beleértve a legfelsőbb szintű vezetőket is – elhivatottak a leghatékonyabb panaszkezelési rendszer használatában. Elismerjük a panasztételi jogát vagy teljesítményünkkel kapcsolatos megjegyzéseit és aktívan bátorítjuk Önt, hogy adjon visszajelzést szolgáltatásunk színvonaláról, termékeinkről, folyamatainkról, rendszereinkről és alkalmazottainkról. Rögzített panaszkezelési politikánk, jól kiépített panaszkezelési folyamatunk és dedikált panaszkezelési munkatársunk van.

Pártatlanság

Az Atradius panaszkezelési politikája és panaszkezelési folyamatai a pártatlanság alappillérein nyugszanak és egyenlő elbírálást nyújtanak a panaszos és alkalmazottunk számára egyaránt. Panaszának kivizsgálása mindvégig objektív marad, a folyamatot egy szenior munkatárs végzi.