Cosa potete aspettarvi da un Account Manager di Atradius:

Ad ogni cliente di Atradius Collections viene assegnato un Account Manager dedicato. Oltre a fornire un unico punto di contatto per guidarvi nel vostro viaggio attraverso il processo di recupero crediti, io aiuto a coordinare i nostri servizi di recupero per assicurarmi di ottimizzare il servizio a voi offerto. Siamo in grado di sfruttare le informazioni dalla nostra ampia rete di contatti e fornirvi dati sulla situazione del mercato globale.

La mia principale responsabilità è mantenere e sviluppare rapporti con clienti e partner al fine di ottenere risultati tangibili. Oltre a fare in modo di recuperare i vostri crediti nel più breve tempo possibile, aiuto i miei clienti a gestire i propri crediti, riducendo al minimo il rischio di perdite. Per esempio, aiuto ad identificare dove il nostro sostegno può produrre risultati positivi e prevenire i mancati pagamenti.

Sono orgoglioso di conoscere a fondo i miei clienti. Cerco con loro un approccio pratico e lavoro per costruire un rapporto basato sui risultati nonché sul rispetto e comprensione reciproca. Essere in grado di assistere i clienti e migliorare la loro situazione per me è personalmente davvero motivante. Questo modo di lavorare in un ambiente internazionale è fonte di grande soddisfazione.
 

Cosa potete aspettarvi da un esperto legale di Atradius:

In qualità di imprenditori, avete il diritto di essere pagati per la vendita dei vostri beni e servizi. Avete la legge e il nostro team di avvocati e corrispondenti al vostro fianco.
I casi che devono essere risolti in via giudiziale possono risultare complessi, in particolare nelle controversie relative al commercio internazionale, in cui è importante il rispetto della legislazione locale. Il mio compito è quello di assicurarmi che la vostra azienda agisca nel rispetto delle leggi locali, massimizzando i risultati e fornendo una chiara stima dei costi.

La consulenza che forniamo varia a seconda del paese e del caso specifico avendo riguardo per le esigenze individuali. Ciò che rimane costante, tuttavia, è il nostro impegno a conoscere la vostra azienda e i vostri obiettivi. Crediamo di poter offrire il miglior supporto legale se lavoriamo a stretto contatto con voi costruendo relazioni focalizzate al raggiungimento dei vostri traguardi.

Il mio obiettivo è quello di ottenere il miglior risultato possibile per il cliente. Questo non sempre significa recuperare il 100 % del credito, in alcuni casi è meglio per il nostro cliente raggiungere una transazione soddisfacente per entrambe le parti(anche per il debitore).

 

Cosa potete aspettarvi da un Collector Atradius:

I collector di Atradius sono responsabili del coordinamento del processo di recupero crediti. Hanno solitamente sede nel paese del debitore e sono proattivi nel massimizzare la quantità dei crediti recuperati.

Il mio obiettivo primario è quello di costruire un rapporto con i miei clienti, trattandoli con rispetto e facendoli sentire a loro agio in modo che io possa massimizzare il mio sostegno, diventando un loro partner di fiducia. Ciò vuol dire rispondere prontamente alle loro domande, anticipando le loro esigenze ed essere un buon ascoltatore.

Servizio Clienti Italia

Mi descriverei come una risolutrice di problemi.

Cosa potete aspettarvi dall’ Atradius Customer Services:

I nostri Sales e il Client Relations Team garantiscono il miglior supporto ai nostri Key Accounts.

Per sviluppare il rapporto con i miei clienti, i miei focus sono fiducia e comprensione. I clienti hanno fiducia che sia io che i miei colleghi abbiamo una conoscenza del loro business e siamo così in grado di fornire consulenza e soluzioni adeguate per aiutarli a ridurre i crediti insoluti ed aumentare l'efficienza dei loro processi interni.
I nostri clienti si rivolgono ad Atradius per avere un partner che li supporti nei loro processi interni di gestione del credito. Sia che operino in uno o più paesi, siamo in grado di fornire ai nostri clienti un servizio globale a livello locale.

Il mio obiettivo è quello di garantire la soddisfazione del cliente, in modo che la collaborazione sia continua e redditizia. Il marchio Atradius è importante per me e credo che dovremmo dimostrare i nostri valori fondamentali in ogni nostra azione.

In poche parole, vorrei descrivere me stessa come una risolutrice di problemi. Sono qui per guidare e assistere i miei colleghi e creare l'ambiente giusto per il raggiungimento del successo.