1. Prevedete ritardi negli incassi a causa del COVID-19?
A seconda dei paesi, delle regioni e del settore in cui operano i debitori, potrebbero esserci ritardi nel recupero dei crediti.
I ritardi possono ricondursi a ragioni differenti:
- È più difficile raggiungere i debitori a causa delle restrizioni.
- I debitori non sono attualmente in grado di pagare perché le loro attività sono chiuse.
- Ci sono restrizioni legali o politiche nelle regioni dei tuoi debitori.
Si prega di fare riferimento alla nostra panoramica relativa allo stato dei tribunali nel mondo, se si hanno casi in fase legale.
2. Il COVID-19 incide negativamente sugli incassi in generale?
A seconda dei paesi, delle regioni e del settore in cui operano i debitori, potrebbe verificarsi un impatto negativo sugli incassi.
Non ci è possibile definire in maniera univoca l’impatto del COVID-19
Ci sono diversi fattori che incidono sulla possibilità di riscossione, come il paese, le regioni e le industrie dei debitori.
3. Posso aspettarmi lo servizio e la stessa consulenza che ho ricevuto finora?
3. Posso aspettarmi lo stesso servizio e la stessa consulenza che ho ricevuto finora?
Siamo qui per supportarvi
Nei paesi in lockdown, i nostri dipendenti lavorano da casa.
Ciò potrebbe causare un leggero ritardo nei nostri tempi di risposta; tuttavia, siamo pienamente operativi e restiamo al vostro servizio.
4. Posso ancora avvalermi dei vostri servizi legali?
Ciò dipende dallo stato dei tribunali nel paese di competenza e dal fatto che i termini di prescrizione e le clausole di giurisdizione contrattuale siano ancora in vigore.
Se i tribunali sono chiusi o hanno una capacità limitata, ciò comporterà ritardi nell'avvio di procedimenti legali e arretrati nella fase di esecuzione.
Inoltre, attualmente gli ufficiali giudiziari in molte località non sono autorizzati a fare visite in loco ai debitori.
Ecco perché, soprattutto in questo momento, il nostro approccio amichevole è importante.
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5. Effettuate ancora visite in loco nei paesi interessati da COVID-19?
No, non stiamo effettuando visite in loco nei paesi interessati da COVID-19.
Ciò costituirebbe una violazione delle linee guida locali e non sarebbe sicuro per i nostri dipendenti.
6.Posso ancora utilizzare il servizio di Atradius per il recupero dei miei crediti
Sì, è possibile affidarci nuovi casi di recupero crediti.
Siamo pienamente operativi in tutti i paesi, ecco perché siamo in grado di lavorare i vostri casi.
A seconda dei paesi, delle regioni e del settore dei debitori, potrebbero esserci ritardi nella riscossione dei debiti. I ritardi possono avere diversi motivi:
- È più difficile raggiungere i debitori a causa dei lockdowns.
- I debitori non sono attualmente in grado di pagare perché le loro attività sono chiuse.
- Ci sono restrizioni legali o politiche nelle regioni dei tuoi debitori.
Si prega di fare riferimento alla nostra panoramica dello stato dei tribunali in cui si hanno casi legali.
7. L'impatto di COVID-19 cambierà l'approccio alla riscossione dei crediti?
Abbiamo la responsabilità sociale di salvaguardare l'economia e non vogliamo causare la recessione delle imprese.
Questo vale verso il debitore e anche verso di te.
Ciò significa che affrontiamo i debitori con un'attenta considerazione della situazione attuale, ma la nostra priorità resta sempre quella di riscuotere i crediti in essere.
Stiamo adattando la nostra strategia di recupero anche ai paesi più colpiti.
8. Qual è lo stato della mia azione legale?
Per lo stato aggiornato del tuo caso, ti consigliamo di controllare in Collect @ Net, Agora o Atrium.
Puoi anche contattare il tuo case manager. In generale, possiamo dirti che:
- Se il tuo caso è gestito in un paese in cui i tribunali sono chiusi, il caso è sospeso fino alla riapertura dei tribunali.
- L'avvio di nuovi procedimenti legali potrebbe essere ritardato (a causa dell'impatto di ritardi nella consegna della posta, di avvocati che lavorano da casa o di ritardi del tribunale).
- Le procedure di esecuzione potrebbero essere limitate al solo blocco dei conti bancari.
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9. Accettate un piano di pagamento con più rate?
Il nostro obiettivo è sempre quello di massimizzare l'importo recuperato.
Se riteniamo di poter ottenere il migliore risultato tramite un piano di rientro, opteremo per questo tipo di azione. Valuteremo caso per caso.
10. Cosa succede se non è possibile recuperare ma i tribunali sono chiusi?
10. Cosa succede se non è possibile recuperare amichevolmente ma i tribunali sono chiusi?
La nostra strategia di recupero dovrà adattarsi alla realtà.
Inizieremo ad intraprendere azioni legali solo quando sarà nuovamente possibile. Ciò significa che, in molti casi, dovremo aspettare.
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11. Incaricate ancora gli agenti?
Sì, è possibile incaricare gli agenti. Il contributo che gli agenti possono fornire può variare, a seconda della situazione locale e delle normative legali.
