Jak odzyskujemy Państwa zaległe należności?

9 kluczowych kroków w naszym procesie windykacji

Jak możemy wesprzeć Państwa firmę?

Niezależnie od tego, czy dłużnik znajduje się w kraju czy zagranicą, jesteśmy w stanie pomóc w rozwiązaniu większości problemów związanych z zadłużeniem w jego własnym języku i działając zgodnie z lokalnymi przepisami i zwyczajami.

Nasi doświadczeni specjaliści do spraw windykacji znajdują się na całym świecie i wspierają proces windykacji Państwa zaległych faktur w dowolnym kraju, strefie czasowej, walucie i języku.

Zlecenie nam ściągnięcia zaległych należności pozwoli Państwu skupić się na głównej działalności.

Lokalna wiedza ekspercka na rynkach lokalnych

  • Posiadamy ogólnoświatową skuteczność na poziomie 79,3%
  • Zasięg w 96% państw świata
  • Jesteśmy obecni w 28 krajach
  • zajmujemy się 80 000 spraw rocznie
  • Obsługujemy ponad 10 000 Klientów
  • współpracujemy z ponad 480 firmami agencyjnymi i kancelariami prawnymi na całym świecie

W celu dowiedzenia się jak możemy wesprzeć Państwa firmę, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.

PRZED ROZPOCZĘCIEM WINDYKACJI 

1. Możliwie najszybsza identyfikacja problemu

Szybkość identyfikacji problemu jest bardzo ważna. Starsze należności są zazwyczaj trudniejsze do zwindykowania.
Zwlekanie z windykacją może spodowodować problemy w zlokalizowaniu dłużnika, starych faktur, itd.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

identify the Problem

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Skontaktowanie się z nami

Po zidentyfikowaniu problematycznej należności, w celu rozpoczęcia bezzwłocznego procesu windykacji, zachęcamy do skontaktowania się.

3. Rejestracja

Rejestracja jest pierwszym krokiem obowiązującym nowych Klientów. Rozpoczęcie współpracy wiąże się jedynie z podpisaniem umowy i zajmie Państwu niewiele czasu.

 

Podczas windykacji

4. Zgłaszanie spraw

Sprawy można łatwo zgłosić za pomocą naszego systemu online do zarządzania usługami windykacyjnymi Collect@Net, gdzie istnieje możliwość rejestrowania spraw pojedynczo lub zbiorowo.
Ważne jest przekazanie nam wszystkich danych kontaktowych dłużnika, jak również pełnej dokumentacji, którą są Państwo w stanie dostarczyć (np. kopie faktur i/lub wyciąg z konta).
Po przekazaniu każdej sprawy do windykacji, przesyłamy potwierdzenie o jej otrzymaniu.

Nasi specjaliści do spraw obsługi Klienta są do Państwa dyspozycji, aby w razie potrzeby pomóc w zarejestrowaniu sprawy.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Assign to a collector

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Przydzielenie sprawy do windykatora

Windykacja rozpoczyna się natychmiast po zarejestrowaniu sprawy.
Nasi windykatorzy mają doświadczenie w prowadzeniu windykacji należności zgodnie z lokalnymi procedurami i prawem, znając kulturę oraz język dłużnika - bez względu na jego lokalizację na świecie.
To pozwala nam pomyślnie odzyskiwać Państwa należności, jednocześnie zachowując Państwa dobre relacje z kontrahentami.

Ponadto, sprawy w windykacji zagranicznej są prowadzone przez lokalnych windykatorów, przy jednoczesnej komunikacji z opiekunem znajdującym się w Polsce. 

6. Kontakt z dłużnikiem w sprawie płatności

Kontaktujemy się z dłużnikiem telefonicznie, e-mailowo oraz listownie - w razie potrzeby oferujemy również windykację terenową.  Zawsze staramy się odzyskać Państwa pieniądze możliwie jak najszybciej.
Podczas gdy my zajmiemy się windykacją należności, Państwa firma może skupić się na swojej głównej działalności.

 

 

7. Ocena postępu windykacji

Po kilkukrotnych próbach kontaktu z Państwa dłużnikiem, oceniamy postęp procesu windykacji i odpowiednio dopasowujemy dalsze działania i rekomendacje.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

case-updates

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Biorąc pod uwagę czas reakcji dłużnika, jego sytuację finansową (aktywa, liczba pracowników, dane finansowe z poprzednich lat) oraz kwotę zadłużenia, możemy kontynuować egzekwowanie należności zgodnie z początkowym planem windykacji lub zaproponować wdrożenie następujących strategii, na przykład:

  • Plan spłaty
  • Kroki prawne
  • Monitorowanie upadłości

8. Regularna aktualizacja spraw

Dzięki ciągłym aktualizacjom online dostępnym za pośrednictwem naszego systemu Collect@Net, są Państwo na bieżąco informowani o procesie windykacji.

Specjaliści do spraw obsługi Klienta są zawsze dostępni w przypadku pojawienia się pytań, wątpliwości lub potrzeby uzyskania informacji o statusie sprawy, wtedy gdy będzie to dla Państwa najwygodniejsze. Osoba zajmująca się sprawą może kontaktować się z Państwem w celu otrzymania dodatkowych informacji lub zgody na procedury, które mogą pojawić się podczas procesu windykacji.

Po skutecznej windykacji

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

debt-paid-in-full

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9. Dług spłacony w całości/w ratach

Niezwłocznie przekażemy Państwu płatności od dłużnika otrzymane przez nas.
Naszym celem jest szybka i skuteczna windykacja zaległych należności, przy jednoczesnym zachowaniu cennych dla Państwa kontaktów z kontrahentami.

Skontaktuj się z nami

 

 

 

Kontakt

Firma

W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji.

 

 

 

Co mówią nasi klienci:

84% Klientów deklaruje, że ponownie podjęłaby z nami współpracę

82% Potwierdziło, że ich wnioski zostały dobrze i z zachowaniem należytej dbałości rozpatrzone przez nasz zespół obsługi klienta

Zlecane przez nas sprawy windykacyjne zdecydowanie należą do tych najtrudniejszych, ale Atradius Collections niezmiennie radzi sobie z nimi bardzo dobrze.

 HP Inc. logo
Alex Gasca,
Globalny Menedżer ds. Egzekwowania Obowiązków i Windykacj
HP Inc.

Dowiedz się więcej

Businessman with coffee and tablet

FAQ

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na temat naszych usług oraz procesu windykacji.

office desk sunset - Atradius Collections

Studium przypadku - HP Inc.

W jaki sposób przejęliśmy windykację należności handlowych HP Inc.

Handbook magazine

Debt Collections Handbook

International Debt Collections Handbook jest kluczowym narzędziem dla firm wspomagającym podejmowanie decyzji dotyczących windykacji międzynarodowej.