Účinná kontrola finanční likvidity
Mnoho společností se potýká s problémem pohledávek po splatnosti. Přestože jsou opožděné platby běžným jevem v podnikání, mohou se z dlouhodobého hlediska stát vážnými finančními problémy. Neuhrazené pohledávky jsou jednou z nejčastějších příčin ztráty likvidity a v důsledku toho úpadku společnosti. Svěření správy vašich pohledávek profesionálnímu partnerovi je příležitostí, jak se úspěšně minimalizovat druhotnou platební neschopnost.
Volba komplexní služby správy dluhu, tj. outsourcing vymáhání pohledávek, vám umožní nejen ušetřit zdroje a čas, ale také dosáhnout vyšší efektivity činností, a tím i vyšší pravděpodobnosti vymožení dluhu. Atradius Collections podporuje zákazníky a zaručuje jim zvýšenou efektivitu v procesu vymáhání pohledávek.
Nejprve monitorování
Pro každé podnikání, které čelí nedostatku času a lidských zdrojů, je nejlepším řešením využití externí pomoci. Prvním krokem při rozhodování o externím vymáhání pohledávek by měla být identifikace potřeb. Pro společnosti s velkým počtem neuhrazených pohledávek po splatnosti je nejlepší kombinovat monitorování pohledávek a vymáhání pohledávek do jedné komplexní služby. Atradius Collections poskytuje takové řešení, které nabízí každému zákazníkovi individuální postup v závislosti na identifikovaných potřebách.
Počáteční fází vymáhání pohledávek je monitorování. Nabídka Atradius Collections, založená na komplexních monitorovacích aktivitách, pomáhá společnostem kontrolovat včasné platby. Skládá se z mnoha prvků komunikace s protistranou, které vedou k úspěšnému vymožení peněz. Kromě profesionálního zastoupení klienta tato služba nejen zlepšuje provozní procesy společnosti, ale také vylepšuje její image.
Poskytování informací o stavu příchozích plateb je jen jednou z mnoha součástí efektivního monitorování pohledávek. Mezi další monitorovací služby Atradius Collections patří mimo jiné kontrola splátkového kalendáře, udržování stálého kontaktu s dodavatelem a zasílání upomínek, zaznamenávání sporů, okamžitý převod vrácených prostředků a zasílání konečných žádostí o platbu.
Spolupráce s klientem krok za krokem
U jednoho z našich klientů jsme implementovali inovativní projekt správy pohledávek ve velkém měřítku, založený na monitoringu. Jeho základem byl plný tok dat a synchronizace IT systémů. Díky tomu měli konzultanti Atradius Collections přímý přístup k podrobnostem o všech zaúčtovaných fakturách a platbách, zatímco klient byl schopen sledovat průběh jednotlivých případů v reálném čase.
Jak taková spolupráce vypadá v praxi? Projekt vede tým zkušených odborníků, kteří mají k dispozici řadu nástrojů. Jejich hlavním úkolem je udržovat stálý kontakt s dodavateli a dohlížet na jejich platby. Kontakt se provádí převážně prostřednictvím telefonních hovorů a automatizovaných e-mailů odesílaných z vyhrazené adresy umístěné v doméně klienta. Tým má plný přístup k historii případu, což jim umožňuje kontrolovat protistranu i několik let zpět a ověřit její argumenty v případě vyhýbání se platbám.
Další fáze - vymáhání pohledávek
Pokud faktura zůstane nezaplacena po vyčerpání všech prostředků a uplyne předem stanovená lhůta, případy se automaticky postoupí oddělení vymáhání pohledávek. Nový tým zároveň obdrží kompletní informace o předchozích akcích a může pokračovat v procesu vymáhání - od počátečního smírného vymáhání pohledávek, přes soudní vymáhání až po insolvenční služby v případě potřeby.
Smírné vymáhání dluhů pomáhá udržovat pozitivní vztahy s dodavateli, což je stejně důležité jako samotné vymáhání peněz. Navíc pomáhá vyhnout se dodatečným nákladům, které mohou být generovány zdlouhavým soudním řízením. Ve společnosti Atradius Collections se proto zaměřujeme na mimosoudní vymáhání, které často vede k lepším výsledkům než soudní spory.
Naši odborníci zároveň poskytují plnou podporu v případě sporů. V některých případech se může mimosoudní vymáhání ukázat jako neúčinné. V takových situacích jsme připraveni plně podpořit naše klienty při přijímání příslušných právních kroků a poskytnout jim přístup k mezinárodní síti advokátních kanceláří.
„Řešení, která jsme použili, nám umožnila dosáhnout fantastických výsledků, přičemž výsledky vymáhacích procesů se několikrát zlepšily. Kombinace Atradius Collections a IT systémů zákazníka byla pro celý proces zásadní, což nám umožnilo dosáhnout maximální efektivity. Dokázali jsme zastupovat našeho zákazníka a zároveň rychle reagovat na platební nesrovnalosti. V důsledku toho se v mnoha případech procesy interních dodavatelů zrychlily, zlepšily se procesy schvalování faktur a byly odstraněny problémy s nevyřízenými objednávkami “ - říká Włodzimierz Szymczak, Regional Manager Eastern Europe, Atradius Collections.
Pro více informací a nabídku na míru nás prosím kontaktujte.