Vous avez des dettes ? 

Envisagez vos options et lisez notre FAQ concernant les modalités de vos paiements.

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A propos d’Atradius Collections 

Atradius Collections est une société de recouvrement internationale axée sur les relations de type « business to business ». Nous recouvrons des créances au nom et pour le compte de nos clients. Nous considérons qu’une approche amiable et proactive fournit les meilleurs résultats dans le recouvrement des factures impayées. Nous voulons envisager avec vous la meilleure option afin de vous permettre de régler vos dettes. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Comment puis-je payer maintenant ?
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Quelles  sont mes options ?
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Frequently asked questions

Comment puis-je payer ?

Via notre portail libre-service
Payez maintenant grâce à notre portail libre-service. Vérifiez votre décompte et faites vos paiements en ligne en utilisant notre portail libre-service. Cliquez ici pour vous connecter.

Payez par votre propre banque
Utilisez les services bancaires en ligne pour nous payer directement en utilisant votre numéro de compte bancaire en mentionnant notre référence de dossier.

Appelez-nous pour payer
Vous pourrez parler à l’un de nos agents de recouvrement qui vous indiquera comment effectuer votre paiement.

Je ne peux régler l’intégralité maintenant

Nous voulons vous aider à régler vos dettes. Nous prendrons en considération vos difficultés financières et mettrons en place un échéancier raisonnable afin de vous permettre de les rembourser. Nous vous remercions de nous contacter par mail ou par téléphone. Sélectionnez votre pays pour trouver le numéro de téléphone de notre bureau local.

J’ai déjà payé ma dette. Comment puis-je vous en informer?

Si vous pensez avoir déjà payé, nous vous remercions de nous contacter selon le moyen de communication de votre choix en utilisant le lien ci-dessous.

Envoyez-nous un e-mail
Nous vous remercions de remplir le formulaire de contact pour être mis en relation avec nous.

Appelez-nous pour payer
Vous pouvez parler à l’un de nos agents de recouvrement qui prendra note de votre règlement.

Comment calculez-vous les intérêts et les frais?

Un créancier est en droit de comptabiliser des intérêts contractuels dès lors que le débiteur (vous) est en défaut. Le débiteur est en défaut après l’expiration de la date d’échéance de la facture.

Quel est le numéro de compte à créditer?

Vous avez besoin du numéro de notre compte dans votre pays ?

Sélectionnez votre pays et obtenez le numéro de compte de notre banque locale. N’oubliez pas de mentionner la référence Atradius Collections lors de votre paiement.  

Pourquoi ne pas disposer d’un portail en ligne pour faire les paiements?

 

Actuellement, notre plateforme en ligne est en cours de développement. Il est possible que la plateforme de votre pays ne soit pas encore active. Nous planifions une couverture mondiale pour fin 2019.

Pouvez-vous vous occuper de récupérer des créances sur mes propres clients?

Oui, nous pouvons nous occuper de récupérer ces créances ; nous accepterons cette mission dès que vous aurez réglé l’intégralité de vos dettes chez Atradius Collections.

Je veux contester ma dette.

Si vous souhaitez déposer une plainte ou un litige, veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous ou envoyez-nous votre plainte par courrier électronique.

Puis-je payer par carte de crédit?

Oui vous avez la possibilité d’utiliser VISA ou MASTERCARD dans notre plateforme online.

Veuillez cliquer ici.

Pourquoi régler ma dette?

Un règlement rapide vous permettra d’éviter d’accumuler des intérêts et frais, ainsi que les frais liés à une procédure judiciaire.

Il est dans votre intérêt de nous contacter pour régler votre dette. Nous discuterons des modalités de remboursement en tenant compte de votre situation.

Atradius Collections traite t’elle mes données en conformité avec les normes RGPD

Si vous voulez savoir comment Atradius Collections collecte et traite vos données personnelles, consultez notre Privacy Statement ou introduisez une demande via Data Subject Request.

Connectez-vous sur votre compte

Vérifiez votre situation et faites des paiements en ligne en utilisant le portail débiteur.

Contactez-nous directement

Connectez-vous au portail débiteur pour obtenir toutes les informations relatives à vos dettes. Vous n’êtes pas en mesure de trouver l’information dont vous avez besoin? Complétez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Autres  questions ?

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question dans le portail débiteur ou dans le formulaire ci-dessus, nous vous invitons à contacter nos services. Vous trouverez les coordonnées ici.

Avertissement

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