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Lettres de relances clients

Faites réagir vos clients, envoyez une de nos lettres de relance.
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Les lettres de relances
Réduire le délai de paiement de vos factures en retard, une action rapide et efficace

L'envoi de ces e-lettres de relance aux couleurs d’Atradius vous permet d'intensifier vos efforts de recouvrement. Vous signifiez à vos clients, qui ne vous ont pas pris au sérieux jusqu’alors, que cette ultime relance est ferme et démontre bien votre intention de poursuivre l’affaire en contentieux.

 

Votre entreprise dispose d’un portefeuille de clients sur plusieurs pays ?

Profitez de la souplesse de l’organisation d’une agence de recouvrement telle qu'Atradius Collections.

Nous proposons des modèles de lettres de relance qui varient d’un pays à l’autre afin de tenir compte de spécificités locales. Notre présence dans plus de 40 pays vient servir cet objectif. Votre client recevra ainsi un avertissement sérieux, émis par l’intermédiaire d’un cabinet de recouvrement de rang mondial.

En savoir plus
Les lettres de relances
Un excellent moyen d’éviter les créances impayées

Avertissement ferme, effet percutant garanti.

Lorsque vos clients les plus retardataires reçoivent ce type de relance d’un leader mondial du recouvrement et de l’assurance-crédit, les chances qu’ils réagissent sont plus importantes.

Attention : tous les acheteurs débiteurs ne réagiront pas…il est donc urgent d’agir dans ce cas et de songer rapidement à une action de recouvrement.

De manière générale, il important de dire ce que l’on fait et surtout de faire ce que l’on dit…sinon vous ne serez pas pris au sérieux.

Qu’en pensent nos clients ?

Nos clients trouvent ce service de lettres de relances utile, pratique et efficace pour les petites créances qui sont difficiles à recouvrer en raison de leur nombre élevé, de leur faible valeur, et de l’impossibilité (rapport coût efficacité) de tous les contacter. Adresser ce courrier de relance génère le plus souvent des réactions. Pour autant, il est toujours plus simple de traiter une demande entrante que tenter 4 fois de joindre ces mêmes clients. Nos lettres de relance constituent donc une option simple et efficace d'escalade avec un coût minimal.

Certains clients aiment le fonctionnement à la carte et trouve que l’impact du nom et du logo Atradius sera extrêmement efficace particulièrement sur des clients de taille significative. Atradius est n°2 mondial, son rôle pour soutenir le crédit interentreprise est considérable, les garanties qu’il accorde sont précieuses, les acheteurs du monde entier ne souhaitent surtout pas en être privé. Alors l’impact de ces lettres est bien réel !

Un client souhaitait nettoyer sa balance âgée. L'entreprise avait connu une croissance rapide et les ressources internes ne pouvaient plus absorber la charge de travail pour contenir les délais de paiement. Avant de devoir prendre la difficile décision de passer les créances en pertes, nous avons mené une opération spécifique. Les résultats ont permis de recouvrer 55% des créances. Le reste est passé entre les mains de nos chargés de recouvrement afin de mener les procédures amiables et judiciaires adaptées dans les pays concernés. Un succès !

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  • Automatisez les relances à adresser à vos clients avant échéance (si vous le souhaitez) et après échéance si les délais de paiement ne sont pas respectés.
  • Utilisez des modèles de relances, définissez les délais entre chaque relance, personnalisez les contenus en fonction de la typologie de votre clientèle, de votre image de marque et de votre secteur d’activité.
  • Des tableaux de bord intuitifs donnent une vue d'ensemble de votre portefeuille clients.
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