Complexité du recouvrement international : quelle solution ?

Trésorerie en berne, relations commerciales à l’étranger menacées, des doutes sur la manière d'appréhender le sujet… ?

Le recouvrement de créances à l’international est un enjeu majeur pour de nombreuses entreprises cherchant à se développer ou commercialisant leurs produits / services à l’étranger. Pourtant, cette tâche peut s’avérer bien plus complexe qu’elle n’y paraît, surtout en cas d’insolvabilité d’un acheteur/débiteur étranger. Et pour cause : les différences culturelles, les législations locales, les barrières linguistiques et les méthodes de paiement varient considérablement d’un pays à l’autre. 

Face à ces défis, il est crucial pour les entreprises de s’entourer de partenaires experts en recouvrement international et de s’informer efficacement sur les différentes pratiques en vigueur à travers le monde. Nous vous expliquons en détail pourquoi et comment. 

Les défis du recouvrement à l’international

Comme le souligne l’International Debt Collections Handbook d’Atradius Collections "Chaque pays présente une diversité et une complexité dans les approches de recouvrement des créances d’entreprises”. 

En effet, tous les pays possèdent leurs propres lois et procédures concernant le recouvrement des créances B2B. En France, par exemple, les procédures de recouvrement diffèrent considérablement de celles en vigueur en Chine ou en Argentine. Ce décalage crée des obstacles pour les entreprises qui doivent souvent faire face à des processus déroutants et parfois se confronter à quelques écueils lorsqu’il s’agit de récupérer des fonds auprès d’un client insolvable étranger. 
La barrière linguistique et les différences culturelles peuvent également compliquer les communications et les négociations avec les débiteurs étrangers. Les pratiques de paiement, la perception de la dette, et même la tolérance envers le crédit varient largement d'une région à une autre, ce qui peut rendre le recouvrement particulièrement ardu.

L'absence de gestion efficace de ces risques peut avoir des conséquences désastreuses pour une entreprise. En effet, sans une bonne compréhension des systèmes juridiques locaux, une entreprise peut se retrouver face à des litiges prolongés et coûteux, voire perdre complètement la possibilité de récupérer ses créances. Cela peut avoir des effets néfastes et impactant sur la santé financière de l’entreprise voire sa pérennité.

De plus, une mauvaise gestion des relations avec les débiteurs internationaux peut nuire à la réputation de l'entreprise sur ces marchés, compromettant ainsi les futures opportunités commerciales. " La mauvaise gestion des créances internationales peut mener à une dégradation significative de la trésorerie de l’entreprise, mettant en péril sa stabilité financière". rappelle la dernière et actuelle version de l’International Debt Collections Hanbook.

Mais alors comment faire pour s’en sortir ? 
 

La connaissance des législations locales à portée de main

Dans un premier temps, il convient de se renseigner efficacement sur les pratiques et lois en vigueur dans chacun des pays de vos clients. Ensuite, vous pourrez facilement manier les spécificités de chaque pays pour adapter vos techniques de négociation. Le problème ? Les informations sont parfois techniques et difficiles à trouver…

Pour vous guider et éviter de perdre du temps à glaner des informations à l’aveugle Atradius Collections vous offre L’International Debt Collections Handbook, un manuel complet, gratuit et détaillé sur le recouvrement international. Ce guide décrit en détail les étapes spécifiques à suivre dans plus de 50 pays.
 

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