Pour plus de détails sur les sociétés d’Atradius, vous pouvez consulter les contacts détaillés et la liste des entités légales.

Engagement

Les employés d’Atradius, incluant les membres du conseil d’administration, s’engagent à fournir un service efficace de gestion des réclamations. Nous reconnaissons votre droit à manifester une insatisfaction ou commenter nos performances, et nous vous y encourageons, sur nos différents services, produits, process, systèmes, collaborateurs. Nous avons une politique écrite de gestion des réclamations, opérationnelle, et spécifiquement dédié au responsable interne des réclamations pour leur résolution.

Impartialité

La politique de gestion des réclamations d’Atradius repose sur le critère de neutralité et assure une impartialité totale dans leur résolution à l’égard du plaignant et de tout employé d’Atradius qui serait visé. Nous garantissons l’objectivité totale des investigations et l’expérience des personnes dédiées à cette activité.