A pénzügyi likviditás hatékony ellenőrzése
Sok vállalat szembesül a késedelmbe esett számlák, lejárt követelések problémájával. Bár a késedelmes fizetés normális jelenség az üzleti életben, hosszú távon komoly pénzügyi gonddá válhat. A fizetési elmaradások okozzák a leggyakraban a likviditásvesztést és ennek következtében akár a vállalat fizetésképtelenségét is. Ha követelésének kezelését professzionális partnerre bízza, jó esélye lehet az adósság kockázatának sikeres elkerülésére.
Az átfogó követeléskezelési szolgáltatás kiválasztása, azaz az adósságok behajtásásának kiszervezése lehetővé teszi, hogy ne csak erőforrásokat és időt takarítson meg, hanem a tettek nagyobb hatékonyságot érjenek el, így nagyobb valószínűséggel kerülhessenek behajtásra a tartozások. Az Atradius Collections támogatja az ügyfeleit és garantálja számukra a tartozások behajtási folyamának növekvő hatékonyságát.
Nyomonkövetés először
Minden vállalkozás számára, amely szembesül az idő és az emberi erőforrások hiányával, a legjobb megoldás a külső segítség igénybevétele. Az adósságbehajtás kiszervezésével kapcsolatos döntés meghozatalának első lépése az igények meghatározása. Azoknál a vállalatoknál, amelyeknek számos függőben lévő tartozásos ügy alakult ki, a legjobb, ha a vevőkövetelések figyelését és a behajtást átfogó szolgáltatásban egyesítik. Az Atradius Collections ilyen megoldást is kínál, minden ügyfélünknek, az azonosított igényektől függően, akár egyedi folyamatot kínálunk.
A behajtás első lépése a nyomonkövetés. Az Atradius Collections átfogó megfigyelési tevékenységeken alapuló ajánlata segíti a vállalatokat az időben történő fizetések ellenőrzésében. A partnerrel folytatott kommunikáció számos eleméből áll, amelyek sikeres pénzvisszafizetéshez vezetnek. Ez a szolgáltatás az ügyfél professzionális képviselete mellett nemcsak a vállalat működési folyamatait javítja, hanem az imázsát is.
A beérkező megtérülések, fizetések állapotára vonatkozó információk szolgáltatása csak egy a hatékony követelés-nyomonkövetés számos összetevője közül. Az Atradius Collections egyéb monitorozási szolgáltatásai közé tartozik többek között a visszafizetési ütemtervek ellenőrzése, a szerződő partnerrel való folyamatos kapcsolattartás és a fizetéis felszólítások továbbítása, a viták rögzítése, a behajtott pénzek továbbutalása és a végső fizetési felszólítások megküldése.
Együttműködés az ügyfeleinkkel lépésről lépésre
Egyik ügyfelünk számára innovatív, követeléskezelési nyomonkövetési szolgáltatásra épülő projektet valósítottunk meg nagyon nagy léptékben. Alapja a teljes adatáramlás és az informatikai rendszerek szinkronizálása volt. Ennek eredményeként az Atradius Collections tanácsadói közvetlen hozzáféréssel rendelkeztek a számlákhoz, befizetések részleteihez, miközben az ügyfél valós időben nyomon követhette az egyes ügyek előrehaladását.
Hogyan néz ki az ilyen együttműködés a gyakorlatban ebben a szakaszban? A projektet tapasztalt szakértőkből álló csapat vezeti, akik számos eszközzel rendelkeznek. Fő feladatuk a folyamatos kapcsolattartás a vállalkozókkal és a kifizetések felügyelete. A kapcsolatfelvétel elsősorban telefonhívásokon és automatikus e-maileken keresztül történik, amelyek az ügyfél domainjén található címről érkeznek. A csapat teljes hozzáféréssel rendelkezik a tartozás előzményeihez, amely lehetővé teszi számukra, hogy akár több évig is ellenőrizzék a szerződő felet, és ellenőrizhetőek legyenek a kifizetések elkerülésére hozott esetleges érveik is.
A következő szakasz - a tartozás behajtása
Ha egy számla kifizetetlen marad miután már minden erőforrás kimerült és az előre meghatározott határidő is letelt - az ügyek automatikusan az követelésbehajtási osztályra kerülnek. Ugyanakkor az új csapat teljes körű információt kap a korábbi intézkedésekről, ezzel folytathatja a behajtási folyamatot - a kezdeti, békés, adminisztratív úton történő behajtástól kezdve a jogi eljárások alkalmazásán át az esetleges fizetésképtelenségi szolgáltatásokig.
Az adminsztratív, vagy más néven peren kívüli tartozásbehajtás segít fenntartani a pozitív kapcsolatokat a vállalkozókkal, ami ugyanolyan fontos, mint maga a pénz behajtása. Ezenkívül segít elkerülni a hosszadalmas bírósági eljárásokból származó többletköltségeket. Ezért az Atradius Collectionsnél a peren kívüli behajtási eljárás szakaszára összpontosítunk, amelyek gyakran jobb eredményekhez vezethetnek, mint a peres eljárások.
Szakértőink a teljes behajtási folyamat során teljes körű támogatást nyújtanak viták felmerülésekor is. Bizonyos esetekben a peren kívüli szakaszban ezek feloldására nem találunk megoldást. Ezekben a helyzetekben készek vagyunk teljes mértékben támogatni ügyfeleinket a megfelelő jogi lépések megtételében és hozzáférést biztosítani számukra az ügyvédi irodák nemzetközi hálózatához.
"Az alkalmazott megoldások lehetővé tették számunkra, hogy fantasztikus eredményeket érjünk el, a behajtási eredmények többször javultak. Az egész folyamathoz elengedhetetlen volt az Atradius Collections és az ügyfél informatikai rendszereinek kombinációja, amely lehetővé tette számunkra a maximális hatékonyság elérését. Képviselni tudtuk ügyfelünket, ugyanakkor gyorsan reagálni a fizetési eltérésekre. Ennek eredményeként sok esetben felgyorsultak a belső partneri folyamatok, javultak a számla-jóváhagyási folyamatok és megszűntek az elmaradási problémák "- nyilatkozta Wlodzimierz Syzmczak, az Atradius Collections Kelet-Európai Regionális Igazgatója.
További információért és személyre szabott ajánlatért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.