Cosa dicono di noi i nostri clienti - Colt Technology Services: Recuperare i crediti per il settore tecnologico

Come supportiamo Colt Technology Services con i suoi piani ambiziosi di crescita

In sintesi

Società:

Colt Technology Services

Settore :

Network and communications services

Mercato :

Europe, North America, Asia

Sfida:

Diventare la società maggiormente orientata al cliente all’interno del loro settore merceologico.

Risultati :

Essere innovativi e focalizzati al cliente, così come assumere le persone giuste e dotarle dei mezzi adeguati.

Come lo abbiamo realizzato :

Fase stragiudiziale

Avere una sola persona come punto di contatto permette di intrattenere un rapporto di lavoro molto efficace. Questa persona conosce la nostra azienda molto bene

Stefan Craciun Stefan Craciun
Colt Technology Services

Stefan Craciun è Senior Credit Manager and Collection presso Colt Technology Services, società che fornisce servizi di rete a livello mondiale e di comunicazione per le imprese ad alta intensità di informazione in Europa, Nord America e Asia. Si tratta di una società che opera in un mercato altamente competitivo. Tuttavia, la crescita commerciale e finanziaria non sono le uniche priorità in Colt Technology Services. Sostenibilità e volontariato sono all’ordine del giorno.

Stefan Craciun spiega: "La sostenibilità è molto importante per noi. Lavoriamo duramente per essere una società a basso consumo energetico, il nostro approccio alla Corporate Social Responsibility( CSR ) comporta la condivisione di idee con colleghi e clienti che si traducono in un impatto positivo al di là delle nostre attività quotidiane, sia internamente che esternamente. Il volontariato è anche nel DNA della nostra azienda. Molti dipendenti sono coinvolti in opere di volontariato - con l'obiettivo di migliorare la vita dei giovani attraverso l'educazione - per lo più a livello locale. Si organizzano anche gite di beneficenza in bicicletta nelle città in cui si trovano gli uffici di Colt Technology Services. Lo scorso anno, i dipendenti hanno pedalato da Francoforte a Zurigo, raccogliendo € 200.000,00 lungo il percorso. Quest'anno, i dipendenti pedaleranno da Marsiglia a Barcellona - e sì , anch’ io parteciperò. Sono entusiasta!"

Grandi ambizioni

Alla Colt Technology Services hanno grandi ambizioni per il prossimo futuro. "Vogliamo essere l'azienda più orientata al cliente nel nostro settore ", afferma Stefan Craciun." Siamo in grado di fornire la migliore esperienza al cliente perché abbiamo le competenze e i servizi - e la più grande risorsa che abbiamo sono le nostre persone. Facciamo in modo di lavorare con le persone migliori affidando i giusti ruoli e dando loro gli strumenti adatti in modo da offrire al cliente un’esperienza unica. "

Alla Colt Technology Services si aspettano anche il meglio dai partner commerciali. Tre anni fa, non soddisfatti del loro fornitore, l'azienda ha deciso di affidare ad Atradius Collections la gestione del proprio credito. Stefan Craciun aveva già lavorato a stretto contatto con Atradius Collections nel suo impiego precedente, in Hewlett Packard, ed era rimasto soddisfatto della sua esperienza.

Aggiunge Craciun: , "Atradius Collections è conosciuta sul mercato ed ha una buona reputazione. É in grado di unire un servizio di alta qualità ad un rapporto altamente professionale molto aperto con i clienti. Questo rende Atradius Collections un partner forte e affidabile. Svolge una parte importante delle nostre operazioni quotidiane facendosi  carico dei nostri crediti inesigibili. In considerazione della nostra crescita in tutto il mondo, stiamo utilizzando sempre più i loro servizi e il nostro rapporto continua a consolidarsi. E come noi , hanno una rete mondiale.

Un unico punto di contatto

Armand Hessels

Un altro vantaggio per Colt Technology Services è avere un unico interlocutore all’interno di Atradius Collections. Stefan Craciun spiega: "Avere una sola persona come punto di contatto permette di intrattenere un rapporto di lavoro molto efficace. Questa persona conosce la nostra azienda molto bene. Si collega con i collector locali di Atradius, che hanno competenze locali e conoscono le procedure e le normative nei paesi in cui lavorano.

Che cosa pensa Stefan della reportistica di Atradius Collections?" I report di Atradius Collections sono semplici e trasparenti. In più sono adattati alla nostra struttura finanziaria. Atradius Collections conosce i nostri clienti ed agisce velocemente e proattivamente.

Dichiarazione di esclusione di responsabilità

I contenuti qui riportati hanno scopo puramente informativo e non hanno alcun valore legale. Vi invitiamo a far riferimento alla specifica polizza o al relativo prodotto o servizio per quanto riguarda termini e condizioni. Nulla di quanto qui riportato dovrà essere interpretato per creare qualsiasi diritto, obbligo o responsabilità da parte di Atradius, tra cui l'obbligo di svolgere una due diligence degli acquirenti per vostro conto. Atradius si riserva il diritto di svolgere due diligence su specifici acquirenti esclusivamente per le proprie finalità assicurative e non a vantaggio di un assicurato o di qualsiasi altra persona. Inoltre, in nessun caso né Atradius né le sue controllate e consociate potranno essere ritenute responsabili per danni diretti, indiretti, speciali, accidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo delle informazioni qui contenute.