Recouvrement amiable et judiciaire
Lancement immédiat des actions les plus adaptées dans le pays de votre client.
Nos honoraires de recouvrement sont calculés sur les sommes recouvrées.
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Société de recouvrement de créances de rang mondial, nous recouvrons les factures impayées quel que soit le pays de votre client via nos 40 bureaux de recouvrement.
Notre volonté : résoudre l’impayé à l’amiable pour vous éviter une procédure judiciaire parfois longue et coûteuse. Et nous y parvenons : plus de 90% des factures impayées que nous recouvrons le sont en phase amiable.
Concrètement :
- Dès que vous validez votre dossier, il est immédiatement affecté à l'un de nos chargés de recouvrement dans le pays de votre client. La phase amiable démarre.
- Votre débiteur est relancé par tous les moyens possibles (emails, téléphone, courriers, video, visite terrain...), envoi de mise en demeure.
- La négociation sera au coeur des échanges : solder la créance intégralement, plan de paiement, protocole d'accord, identification d'un litige...
Suivi des actions menées :
- Vous êtes informé en temps réel des actions menées et évolutions des dossiers via des emails proactifs ou en vous connectant à votre Espace client sur notre portail web Collect@net.
- Vous disposez d’un interlocuteur dédié au sein de notre service clients pour répondre à vos questions, apporter des mises à jour au dossier. Nous pouvons aussi vous solliciter pour faire progresser nos actions en nous communiquant certaines informations ou pièces utiles au dossier, ou encore pour nous donner votre accord pour lancer une action spécifique.
Externalisez tout ou partie de votre Credit Management
Prévenez le risque d'impayé avec la bonne stratégie de gestion des relances clients
Relancer vos clients en votre nom, à vos couleurs
Nous contacter Des avantages évidents
- Contacter vos clients avant l'échéance pour optimiser vos chances d'être payé à l'échéance
- Négocier et suivre les plans de paiement
- Réaliser des appels sortants
- Envoyer des lettres de mise en demeure
- Pilotage et reporting sur le portefeuille en gestion
- Gestion et résolution de litiges
Les bonnes relances clients au bon moment, de la bonne façon et par les bonnes personnes… de quoi construire une stratégie de credit management idéale
Vous gérez un flux de factures élevé. Une mission complexe et souvent chronophage pour beaucoup de raisons : secteur d’activité, saisonnalité, ressources humaines limitées, barrières linguistiques pour l'export… Pour vous aider à relever ces différents défis, nous avons la solution. Peu importe le nombre de factures à gérer et le pays de vos clients.
Avec vous, nous construisons une stratégie de relances clients en totale adéquation avec vos spécificités. Nous mettons à votre disposition la souplesse et l’expertise de nos équipes et de nos outils.
Recouvrement à l'international :
notre valeur ajoutée est réelle
Atradius Collections est présent dans 30+ pays et bénéficie de l'impact du groupe Atradius
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Aucune perte de temps, dès que votre dossier de recouvrement est créé, il est affecté au chargé de recouvrement du pays concerné pour démarrer une action amiable dans la langue de votre client.
Quand vous confiez un dossier à Atradius Collections, vous optez pour le partenaire au système d’information le plus intégré du marché. Vous disposez d’un point d’entrée en France pour remettre votre créance et parler à votre interlocuteur dédié à la relation client. Vous n'avez pas à vous préoccuper du pays du débiteur, sa langue, son fuseau horaire…etc. Notre système et l'organisation de nos équipes pilotent tout cela pour vous simplifier la vie.
Vous n’attendrez jamais longtemps pour recevoir les montants récupérés. Nous gérons chaque jour un grand nombre de flux financiers multi-devises vous assurant ainsi une grande réactivité pour obtenir le règlement de vos créances.
Si vous faites partie d'une multinationale, vous pouvez aussi opter pour une gestion décentralisée où chaque filiale pourra piloter son recouvrement avec l'accompagnement local de nos équipes client et recouvrement. Nous nous adaptons à votre organisation.
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Sollicitez-nous pour avoir plus d'informations.
Réfléchissons ensemble aux moyens de renforcer, fluidifier, optimiser vos processus de credit management.
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